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Porz (51-55)
Alleinreisend • Mai 2025 • 2 Wochen • StrandEin schönes Hotel mit viel eigenem Strand.
5,0 / 6

Allgemein

Die Servicekräfte im Buffet Restaurant waren, was wohl an der Mentalität liegt, nicht so Service orientiert. Viele Tische wurden nur sehr langsam gereinigt und das ausheben der schmutzigen Teller dauerte teilweise sehr lange, obwohl genügend Personal vorhanden war. In den á la card Restaurants war der Service sehr aufmerksam. Die Barkeeper waren sehr aufmerksam und gut gelaunt. Und gegen ein kleines Trinkgeld haben sie auch nichts einzuwenden gehabt und es danach noch besser mit einem gemeint.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:2 Wochen im Mai 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Porz
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service in unseren À-la-carte-Restaurants und der Aufmerksamkeit unserer Barkeeper zufrieden waren und diese sogar als gut gelaunt erlebt haben. Das ist genau die Art von Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten! Ihre Beobachtungen bezüglich der Reinigung der Tische und des Abräumens der Teller nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht definitiv nicht unseren Servicestandards, auch nicht in einem belebten Buffet-Restaurant. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und gezielte Schulungen für unser Personal im Buffetbereich durchzuführen, um die Effizienz und Aufmerksamkeit zu verbessern. Ihre ehrlichen Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen zu können. Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace by Wyndham