Boyalik Beach Hotel SPA & Thermal Resort Cesme

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war leider enttäuschend und frustrierend. Bereits bei der Ankunft um 11 Uhr wurden wir an der Rezeption informiert, dass unser Zimmer noch nicht fertig sei. Die Dame bot uns ein Zimmer in der 1. Etage an, falls wir nicht warten wollten. Wir entschieden uns jedoch für das Zimmer, das uns eigentlich zugewiesen worden war und warteten geduldig bis 14 Uhr. Als uns dann endlich die Zimmerkarten ausgehändigt wurden, teilte man uns mit, dass unser Zimmer sich tatsächlich in der 1. Etage befindet. Daraufhin erklärte ich, dass wir bewusst auf ein Zimmer in einer höheren Etage gewartet hatten. Doch die Dame behauptete, sie habe von einem Zimmer im Erdgeschoss gesprochen und nicht von der 1. Etage. Wir waren zu viert, und alle haben eindeutig gehört, dass sie von der 1. Etage sprach. Diese negative Erfahrung am Empfang beeinträchtigte leider unseren gesamten Aufenthalt in diesem Hotel. Nachdem wir endlich unser Zimmer betraten, bemerkten wir sofort, dass die Schiebetür des Balkons schwer zu öffnen war, da die Räder abgenutzt waren. Wir meldeten das Problem direkt der Rezeption, und sie schickten einen Techniker, der versicherte, dass er die Reparatur noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag durchführen würde. Doch leider kam der Techniker danach nicht wieder, obwohl ich das Problem drei weitere Male an der Rezeption meldete. Es hieß immer nur, dass sie es dem Techniker weitergeben würden, aber es geschah nichts. Es ist wirklich frustrierend, dem Personal ständig hinterherlaufen zu müssen, um eine einfache Reparatur zu erledigen. Schließlich sind wir für einen Urlaub hier und nicht, um solche Angelegenheiten selbst in die Hand zu nehmen. Am dritten Tag passierte dann ein weiteres ärgerliches Ereignis. Mein Bruder sperrte sich auf der Toilette ein, weil der Schließzylinder klemmte. Wieder mussten wir die Rezeption für den Techniker kontaktieren, damit er meinen Bruder befreien konnte. Doch auch dieses Türproblem wurde nicht behoben. Beim Betreten des WCs haben wir die Tür nicht verschlossen, um weitere unangenehme Vorfälle zu vermeiden. Ich finde es bedauerlich, dass die Zimmer in diesem Hotel nicht regelmäßig gewartet werden, da solche Vorfälle vermieden werden könnten. Für ein 5-Sterne-Hotel sollte dies selbstverständlich sein. Ich habe den Eindruck, dass unser Zimmer möglicherweise schon lange nicht mehr benutzt wurde, was auf mangelnde Instandhaltung hindeutet. Trotz Nachfrage wurde uns kein neues Zimmer zur Verfügung gestellt, was ich als enttäuschend empfinde. Am vorletzten Abend konnten wir uns schließlich nur mit einer neuen Zimmerkarte Zugang verschaffen, nachdem wir zuvor vier Karten ausprobiert hatten, die alle nicht funktionierten. Insgesamt war unser Aufenthalt im Hotel eine reine Katastrophe. Ich konnte meinen Urlaub nicht richtig genießen und war durchgehend mit Problemen und Enttäuschungen konfrontiert. Es ist sehr bedauerlich, dass unser Urlaubserlebnis so negativ beeinflusst wurde. Meine Familie und ich haben beschlossen, dieses Hotel nicht mehr zu besuchen und werden uns zukünftig nach einer anderen Unterkunft umsehen, die hoffentlich einen angenehmen und problemlosen Aufenthalt ermöglicht. Unsere Zimmernummer war 2126.

Beliebte Aktivitäten

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