Hotel hat eine tolle Lage im Stadtzentrum. Guter Wellnessbereich mit einem schönen großen Innenpool. Personal im Restaurant leider teilweise ungeeignet

Zimmer

Eher schlecht

Das Bad in den normalen Zimmern ist renovierungsbedürftig und eine Klimaanlage wäre bei heißen Sommern notwendig. Größe der Zimmer ist gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Bis auf den Fisch, der bei allen 5 Personen komplett versalzen war, ist die Gastronomie Standard für 4 Sterne

Service

Schlecht

Wir hatten eine Bedienung die nicht ausreichend deutsch und englisch verstanden hat und somit immer wieder falsch Dinge gebracht hat. Es ging so weit, dass die Bedienung sich aufgeregt hat, ein Tablett zur Seite geschmissen hat und das Hotel schimpfend verließ. Somit musste von den eh wenigen Personal noch bei unserer Gruppe ausgeholfen werden

Lage & Umgebung

Gut

Tolle Lage des Hotels mit etwas schwieriger Anfahrt zur Garage

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Guter Pool, Fahrradverleih möglich und vieles mehr

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im August 2023
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eduard
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Ed, wir möchten uns zunächst dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es tut uns sehr leid das Sie so ein negatives Erlebnis hatten, und das genau an dem Geburtstags Abend. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung sehr ernst nehmen und uns bemühen werden, die von Ihnen genannten Punkte zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit geben können, unsere Bemühungen zu demonstrieren. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team

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