Wir waren im April zum fünften Mal im TRS und können das Hotel nur empfehlen. Der Service lässt keine Wünsche offen. Das Personal war immer zuvorkommend und freundlich. Hervorzuheben aus unserer Sicht ist Elizier, der die deutschen Gäste hervorragend betreut und jeden Wunsch erfüllt. Einziger Kritikpunkt ist, dass dieses Mal nahezu alle Liegen sowohl am Strand als auch am Pool bereits um 8 Uhr früh von Gästen reserviert waren, ohne dass jemand darauf lag. Das müsste seitens des Hotels unterbunden werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Elisabeth, Herzliche Grüße aus dem TRS Turquesa Hotel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf HolidayCheck zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum fünften Mal bei uns waren und mit unserem Service zufrieden waren. Besonders Ihre positive Rückmeldung zu Elizier wissen wir sehr zu schätzen, und wir werden ihm Ihre lobenden Worte selbstverständlich weitergeben. Wir bedauern, dass Sie die Situation mit den reservierten Liegen am Strand und Pool als störend empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden dieses Thema intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste in Zukunft eine noch angenehmere Erfahrung machen können. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead
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