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Romy + Manfred
Verreist als Paar • März 2024Schönes Hotel in sehr guter Lage mit leider schlechtem Service
2,5 / 6

Allgemein

Ein sehr schönes Hotel, aber leider ist das ganze Management inklusive Personal total überfordert und dabei war das Hotel bei weitem nicht ausgebucht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer sind sehr schön


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Beim Frühstück lange Schlangen am Kaffeeautomat . Es sind viel zu wenig vorhanden. Obstsalat , Ananas u.s.w. Nur aus der Dose. Abends keine Abwechslung. Immer das gleiche.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Wenn man kein Englisch spricht kann man sich nicht verständigen.Auch an der Rezeption spricht niemand Deutsch. Unsere Zimmertür stand offen. Das Zimmermädchen hatte vergessen sie zu schließen. Keine Reaktion..Der Safe funktionierte nicht. Nachdem wir 3 mal reklamiert hatten kam dann endlich jemand.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Er ist außergewöhnlich groß


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Sehr schön und die Lage des Hotels ist super


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Wandern
  • Fitness

Einen wunderschönen Pool , der teilweise beheizt ist. Ebenfalls ein gutes Fitnessstudio


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Romy + Manfred
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Romy Manfred, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es ist stets unser Bestreben, jedem Gast einen einwandfreien Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es freut uns allerdings, dass Sie die Lage unseres Hotels als sehr gut empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine einzigartige Urlaubserfahrung in einer beeindruckenden Lage zu bieten und hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten entspannende Momente bei uns genießen konnten. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie bim nächsten Besuch vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Departamento Guest Experience