- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Das Hotel kann nicht empfohlen werden. Trotz teilweiser Renovierung der Zimmer ist das Hotel stark in die Jahre gekommen. Die Bäder der Zimmer wurden zwar optisch neu gemacht, wirken dennoch minderwertig. Die Dusche war bereits nur noch teilweise nutzbar, da der Duschkopf nicht mehr hielt und kaum von Regendusche auf Handbrause umzustellen war. Die Abflüsse stanken und das Klo wirkte nicht renoviert. Gekrönt wurde das Bad durch einen alten, dreckigen, verrosteten Mülleimer. Bei Bezug der Zimmer befanden sich etliche fremde Haare im Bett. Die Bettlaken hatten Flecken und der Bettüberwurf wurde im diesem Jahrhundert sicherlich noch nicht gereinigt. Ähnlich verhielt es sich bei den Handtüchern. Das Hotel ist sehr hellhörig und 24/7 wird hier Party gemacht, sei es am Strand oder nachts in der Disko. Dementsprechend ist an Erholung nicht zu denken....vom Verhalten und Benehmen vieler Gäste möchte ich erst gar nicht anfangen. Der Strand ist zwar schön, leider ist das Meer aufgrund Strömung und Riff nach ca 5 Meter kaum nutzbar. Schwimmen geht hier definitiv nicht. Auch befindet sich viel Seegras im Wasser und wird bei Sturm angeschwemmt. Der Service ist schlichtweg schlecht. Viele haben sichtlich keine Lust auf ihren Job und bedienen einen nur widerwillig, trotz höflichen Verhalten und fließenden spanisch. Lediglich Angela und Florentina vom Frühstück waren super. Lob gibt es auch für Cesar von der Animation der mir jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Noch nie wurde ich an einer Rezeption so unfreundlich empfangen.... liebe Grüße hier an Frau Ruth, die definitiv ihren Job verfehlt hat. Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock und nehmen aus Überzeugung immer die Treppe, was allerdings aufgrund eines permanent defekten Aufzuges auch nicht anders möglich gewesen wäre. Das Essen ist eintönig, geschmacklich schlecht und schlichtweg von schlechter Qualität. Leider reicht das Bemühen einzelner nicht und aufgrund des schlechten Service und mangelnder Hygiene kann das Hotel nicht empfohlen werden.
Schlechter Geruch und viel Dreck. Handtücher haben regelmäßig gefehlt
Buffet eintönig und angebotene Ware von schlechter Qualität
Meist unfreundlich und ein Lächeln gab es leider nie
Ca 1,5 h von Punta Cana entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist bemüht. Leider sind die Einrichtungen wie Tennisplatz und Fitnessstudio im schlechten Zustand.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 3 |
Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nio |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Kunde, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben und uns Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Zeit bei uns mitgeteilt haben, da dies uns die Möglichkeit gibt, Bereiche zu prüfen, in denen möglicherweise noch Verbesserungspotenzial besteht. und dafür sind wir sehr dankbar. Sie können sicher sein, dass Ihre Kommentare berücksichtigt werden und uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und hoffen, dass Sie trotz der während Ihres Aufenthalts aufgetretenen Probleme weiterhin eine Option für Ihren nächsten Urlaub sind und dass wir in naher Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.