Ich habe noch nie einen so schlechten Empfang und Service bei An- und Abreise erlebt . Ich war beruflich in Zell am See und bei der Frage nach Hilfe mit meinem Gepäck , gab es eine unfreundliche Antwort, das niemand helfen kann .. auch Abends im Restaurant ( wir waren ein Team von 5 Personen) ) kamen wir uns unerwünscht vor . Da ich demnächst wieder in Zell am See zu tun habe werde ich bestimmt ein anderes Hotel buchen .

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im September 2022
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniela
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel enttäuscht wurden. Ihren Ärger können wir natürlich nachvollziehen und ich entschuldige mich für das unprofessionelle Verhalten bei Ihrer Anreise. So etwas darf und sollte nicht passieren. Leider kann ich Ihre Bewertung einer Buchung nicht zuordnen, gerne hätte ich Sie persönlich kontaktiert und mit Ihnen darüber gesprochen. Ehrliches Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben und wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir durchaus gute Gastgeber sind und alle Gäste herzlich willkommen sind. Mit freundlichen Grüßen aus dem Hotel Latini / Ursula Auer

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