Leider kamen wir uns etwas doof vor. Haben level gebucht, also etwas hochwertiger. Das war es allerdings nicht. Mit 3 Kindern konnten wir die Dachterrasse nicht besuchen. Getränke waren nur an speziellen Orten zu finden. Am Strand schon mal gar nicht. Die Bar dort war nur für all inklusive bucher. Level bucher mussten ins hotel. Das hotel ist schön. Zimmer sind super und sauber. Der Service ist nicht schlecht aber die völlig unpassenden regeln machen vieles kaputt.

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	3
Dauer:	1 Woche im Juli 2024
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Fetha
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Fetha, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your insights and apologize for any inconvenience you experienced. We are pleased to hear that you found our hotel nice and appreciated the great and clean rooms. However, we regret that the service and some of the rules did not meet your expectations, particularly regarding access to the roof terrace, drink locations, and beach bar policies for Level guests. Your comments are invaluable in helping us improve our services and facilities. We will review the policies and work towards making them more accommodating for our Level guests. We appreciate your candid feedback and hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfying experience in the future. Best regards, Guest Experience Team

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„Kein 5 Sterne Hotel”

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„Das Personal allgemein könnte auf mehr Freundlichkeit geschult werden .”