Crystals Beach Resort Belle Mare, a member of Radisson Individuals

Dieses Hotel ist abgelebt, was nicht immer schlimm ist. Wir sind sehr enttäuscht über die Sauberkeit. Nach Rücksprache mit der Hotelleitung wurde uns berichtet, dass ein Reinigungsproblem besteht. Andere Hotelgäste aus Deutschland berichteten uns gegenüber gleiche Beobachtungen und Beschwerden.

Historisch ist das Hotel bereits etwas älter was uns allerdings nichts ausmacht. Am gleichen Abend mussten wir das Zimmer zwecks mangelnder Reinigung wechseln. 1. schlecht gereinigtes Zimmer 2. Badeinrichtung nicht sauber und abgelebt 3. richtige Reinigung des Zimmers erfolgte auf mehrmalige Beschwerde 6. TV und Endgeräte teilweise defekt, WLAN nur sporadisch oder schlecht 8. nach Reklamation hat man dem Zimmer eine sog. „Tiefenreinigung“ unterzogen. Uns wurde mitgeteilt, dass sie ein Personalproblem hätten und tun was sie können. Wie bereits beschrieben, ich reise beruflich sehr viel, aber so etwas ist mir noch nicht passiert.

Frühstück ist nach 9.00 überlaufen. Jeden Tag das Gleiche. Kein frisches Obst, wenn dann nur Ananas, Papaya, Äpfel. Wenn man einen frischen Kaffee wünscht stehen überall Vollautomaten - unsauber und dreckig. Milch ständig alle. Kümmern tut sich keiner, erst auf Nachfrage. Mittagessen immer das Gleiche am Strand. Im Innenbereichen im Restaurant ständige Überfüllung und unsauber auf Tischen, Sitzflächen wie auf Böden. Mit dem Abendessen gibt man sich Mühe. Das ist tatsächlich der einzige Lichtblick des Hotels am Abend. Es ist abwechslungsreich und man kann in 3 a la Carte Restaurants Speisen gehen (muss man sich aber 1 Woche vorher anmelden da sonst kein Tisch mehr).

Wie bereits geschrieben. Mit den Möglichkeiten die das Personal hat gibt es sich Mühe. All inklusive Versorgung gibt es, aber kaum ein Lächeln des Personals wo man schon sieht wie überlastet sie sind. Tischflächen und Bartresen werden nur speerlich gereinigt. Abends am Büffet wird man von jungen Aushilfskräften bedient. Sie geben sich Mühe, jedoch an Onboarding fehlt es hier kräftig! Getränke werden nach mehrmaligen Nachfragen serviert. Man hat das Gefühl man muss hier alles selbst managen, als das einem der Aufenthalt erholend gemacht wird.

Die Lage des Hotels Maritim Crystals Beach ist eigentlich ganz schön. Sie liegt auf der Ostseite in Belle Mare auf Mauritius ca. 1h Transfer vom Flughafen entfernt. Die Anlage befindet sich an dem schönen Strand Namens Long Beach.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel keine bis wenig Freizeitangebote. Das Hotel wird mit einem Aqualand welches seit ca. 1,5 Jahren besteht beworben. Das beste sind aber die Öffnungszeiten des Aqualands - Wahnsinn (Bild anbei). In der Woche Mittwochs geschlossen, sonst in der Woche 2 Stunden geöffnet und am Wochenende 6 Stunden geöffnet ( meistens völlig überfüllt, da hier Einheimische das Hotel an diesen Tagen zum Besuch des Aqualands nutzen). Außerhalb des Hotels kann man schöne Sachen machen, die die Region bietet.