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Fam.H (31-35)
Verreist als Familie • April 2025 • 1 Woche • StrandUnsere Erfahrung im Hotel – Licht und Schatten
4,0 / 6

Allgemein

Zunächst einmal möchten wir betonen, dass das Hotel in vielerlei Hinsicht einen sehr guten Eindruck gemacht hat. Es ist modern gestaltet, das Personal ist überwiegend freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv hervorzuheben ist der großzügige Outdoor-Bereich mit Spielplatz für Kinder – ein echtes Highlight für Familien. Auch die Sauberkeit im Hotel sowie im gesamten Poolbereich war durchgehend auf einem hohen Niveau. Allerdings gab es leider auch einige Punkte, die unseren Aufenthalt deutlich getrübt haben – und das, obwohl wir wirklich keine übermäßig anspruchsvollen Gäste sind. Unser Zimmer mit sogenanntem "Gartenblick" entsprach leider in keinster Weise der Beschreibung im Internet. Statt eines entspannenden Ausblicks sahen wir direkt auf große Abluftrohre, die Tag und Nacht Lärm verursachten – von Erholung kann da keine Rede sein. Auch beim Essen mussten wir Abstriche machen: Viele Speisen waren nur lauwarm bis kalt, und fast alles war in Olivenöl getränkt, was geschmacklich irgendwann sehr einseitig wurde. Ein besonders negativer Vorfall ereignete sich am Hauptpool. Dort war die Ablaufrinne beschädigt – ich habe mich an Fuß und Bein verletzt. Zwar hat der Bademeister die Wunden erstversorgt, jedoch blieb jegliche Reaktion oder Entschuldigung seitens des Hotels aus. Niemand hat sich erkundigt, ob ich ärztliche Hilfe benötige oder wie es mir geht. Das finde ich in einem Hotel, das sich mit fünf Sternen schmückt, absolut enttäuschend. Zudem war in den sechs Tagen unseres Aufenthalts nur einmal eine Animation geboten, was für ein Familienhotel ebenfalls enttäuschend ist. Fazit: Ein schönes Hotel mit viel Potenzial, das aber in mehreren Bereichen – besonders in Bezug auf Service und Sicherheit – noch deutlich nachbessern muss.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im April 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Fam.H
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Fam H, Thank you very much for taking the time to share such a detailed and thoughtful review. We are delighted to hear that you appreciated the modern design of our hotel, the friendliness of our staff, the spacious outdoor areas for families, and the high level of cleanliness throughout the hotel and pool areas. At the same time, we are truly sorry to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the room view and the disturbance from the exhaust pipes — this is certainly not the experience we wish for our guests. We also regret that our dining options and the temperature of the food were not to your satisfaction, and we will review these points with our culinary team to make improvements. Your feedback is invaluable to us as we continue to improve our services and facilities. We would love the opportunity to welcome you back and provide the flawless stay you deserve. Yours Sincerely Mitsis Rodos Village