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Alexander (36-40)
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • StrandDie negativen Bewertungen sind alle wahr
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das als ruhig und erholsam angepriesene Hotel kann dies leider in keinster Weise erfüllen. Insgesamt kann man von dem Hotel nur abraten wenn man sich entspannen möchte, als Nichtraucher unterwegs ist oder gutes Essen zu schätzen weiß. Die guten Bewertungen können wir in keiner Weise nachvollziehen, die negativen aber leider vollständig bestätigen. Außerdem ist nahezu überall das Rauchen erlaubt und wird durch Aschenbecher regelrecht unterstützt. Selbst in der Lobby und drinnen an der Bar darf geraucht werden. Für Nichtraucher wie uns ist es sehr unangenehm überall und ständig Zigarettenqualm ausgesetzt zu sein, von der Belastung der Gesundheit ganz zu schweigen. Das Angebot Shishas zu bekommen vom Hotel sorgt dafür das auch an den Abenden und selbst tagsüber am Pool Rauch und unangenehme Gerüche ständig in der Luft liegen. Für Nichtraucher wird hier leider nichts getan, da mit Ausnahme im Restaurant überall geraucht wird.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer in der oberen Etage sind lediglich über Treppen erreichbar, über die man sein Gepäck selber hoch- und runtertragen muss. Wir hatten die Zimmer mit Jacuzzi, die unmittelbar über der Bar liegen. Tagsüber hört man sowohl auf dem Zimmer als auch auf dem übrigen Gelände des Hotels (Pool, Restaurant) konstant das Brummen der Abluftanlage und der Klimaanlagen. Auf dem Zimmer ist es teilweise so intensiv das man die Vibration dieser Geräte sogar spürt (Zimmer 110). Das als ruhig angepriesene Hotel begrüßt einen unmittelbar nach der Ankunft mit belastenden Geräuschen der Abluft vom Restaurant. Am frühen Morgen schaltet sich das Brummen der Klimaanlagen dazu, selbst wenn diese auf dem Zimmer ausgeschaltet ist. Diese Geräuschkulisse endet auch in der Nacht nicht und lässt einen nicht ruhig schlafen. Die extrem weichen Matratzen lassen einen auch nur mit durchhängendem Hintern und Rücken schlafen, was auf Dauer nicht nur einem vom Schlafen abhält sondern auch gesundheitsschädlich ist. Der Jacuzzi auf dem Zimmer ist auch nur sehr begrenzt nutzbar, da die Schiebetür nach draußen derartig schwergängig ist, das es einer Person allein fast nicht möglich ist ohne brachiale Gewalt und enormen Kraftaufwand diese zu öffnen. Hat man es dann unter enormen Kraftaufwand nach draußen geschafft, muss man schon die nächste Hürde nehmen. Die Holzdielen vor dem Jacuzzi sind so unsauber verlegt das diese wegrutschen und man droht 30cm mit dem Fuß abzustürzen. In meinem Fall haben mich nur meine Reflexe davor bewahrt mir das Bein zu brechen. Die Jacuzzi sind auch so laut, dass man auf dem Zimmer unentwegt ein Brummen der Pumpen hört wenn die Nachbarn ihren benutzen. Das wäre tagsüber vertretbar, aber wenn die Nachbarn sich dort noch morgens um 1 Uhr vergnügen möchte man das Brummen nicht hören. Auf dem Zimmer kann man nicht mal alles verdunkeln, da das Fenster des Badezimmer zum Pool rausgeht und dieser immer hell erleuchtet ist. Die Glastür des Badezimmers lässt natürlich alles Licht ungefiltert hindurch. Als wir vom Pool am Abend zurückkamen liefen neben dem Bett unzählige Ameisen herum die, nachdem sie aufgeschreckt wurden alle unter das Bett liefen. Weitere Ameisen liefen unter den Matten neben dem Bett rum. Wir reden hier nicht von 2 bis 4, sondern von 50 und mehr die in einer Ameisenstraße zurück unters Bett verschwunden sind.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hat man sich durch den Vormittag gerettet wartet erneut das Restaurant mit der bereits vom Frühstück bekannten Lärmkulisse auf. Die Qualität des Essens beschränkt sich dabei auf erwärmten Dosenmais. Insgesamt alles deutlich schlechter als erwartet. Das All inklusive des Hotels beschränkt sich auch auf sehr wenige Getränke. Stilles Wasser ist mit drin, aber gesprudeltes Wasser ist kostenpflichtig. Wie kann so etwas Elementares nicht in AI enthalten sein? Das Buffet wird 3 mal täglich im Restaurant angeboten. Wie schon geschrieben zieht somit den Großteil des Tages intensiver Essensgeruch über die Anlage. Gleichermaßen bekommt man am Pool zur Mittagszeit von 2 Seiten laute, unterschiedliche Musik. Bar und Restaurant buhlen hier um die musikalische Aufmerksamkeit. Besonders unangenehm ist es morgens beim Frühstück bereits mit Rap-Musik begrüßt zu werden. Die Qualität des Essens ist bestenfalls unterer Durchschnitt. Geschmäcker sind bekanntlich verschieden, Qualitätsansprüche auch, in unserem Fall wurde weder der Geschmack noch einem 4 (oder 5) Sterne Hotel angemessene Qualitätsansprüchen getroffen. Davon ab kam es mehrere Male dazu, das ich Haare im Essen fand. Bei einem Mal kann ich es nachvollziehen und als Unachtsamkeit abtun. Bei mehreren Malen zu verschiedenen Mahlzeiten sprechen wie aber von einem in meinen Augen mangelnden Hygienekonzept. Von dem Küchenpersonal, das sich ständig etwas der zubereiteten Speisen in den Mund steckt will ich gar nicht erst anfangen. Da überrascht es auch nicht mehr sonderlich das die Kellner sich direkt neben den eigenen Tisch stellen und über mehrere Tische hinweg mit ihren Kollegen lautstark sprechen.


    Service
  • Eher gut
  • An der Rezeption und an der Poolbar haben wir einen sehr netten und professionellen Service erlebt. Getränke wurden auch direkt an die Liegen gebracht. Leider war von dieser Qualität im Restaurant nicht durchgehend bemerkbar. Je nachdem von wem man bedient wurde musste man aufpassen das einem der Teller nicht schon weggenommen wurde während man noch kaute oder aber er wurde erst auf Wunsch abgeräumt. Wollte man mal ein zweites Getränk haben, musste man sich schon etwas bemühen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Fitnessstudio ist der Fußboden so unsauber verlegt das man während des Sports regelmäßig aufpassen muss nicht auszurutschen, zu stolpern oder zu stürzen. Am Strand gibt es auch nicht ausreichend Liegen für die Gäste. Davon ab reiten hier auch geführte Pferde-Touren aus der nahegelegenen Ranch am Strand entlang, so das man schonmal mit Pferdekot rechnen muss wenn man ins Meer will oder am Strand spazieren geht. Im Wasser muss man sehr stark aufpassen da dort sehr scharfkantiges Gestein liegt und man regelmäßig prüfen muss oder Lavagestein unter einem ist. Die Musik des DJ wird im Laufe des Abends sogar noch lauter und sollte eigentlich ab 23 Uhr, was ich schon als sehr spät empfinde, ausgeschaltet werden. Stattdessen wird die Musik einfach nur etwas leiser gemacht und lief noch bis 1 Uhr morgens weiter. Dies konnten wir auch an mehreren Abenden beobachten, so das man teilweise nur wenige Stunden Schlaf bekam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:36-40
    Bewertungen:1