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Margit & H.Jochen Schulze
Verreist als Paar • September 2024Deluxe Doppelzimmer gebucht behinderten gerechtes Zimmer bekommen. Unverschämt.
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel würde ich auf keinen Fall empfehlen. Die Gäste waren zum Teil weder 5 Sterne noch ihre Kleidung. Beim Abendessen kurze Hose, Sporthose und Achselhemd. Deluxe. Dieses Hotel verdient noch nicht mal 3 Sterne. Wir waren im Juni im 4 Sterne Hotel in Skiathos, Welten, Welten. Aber wo die guten Bewertungen herkommen versteht kein Mensch.


Zimmer
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten eine Junior Suite gebucht und ein dreckiges, unmöbliertes Zimmer genannt( " Deluxe Doppelzimmer") lächerlich, wenns nicht so traurig gewesen wäre, bekommen. Da wir keine Badewanne sondern eine Dusche wollten hat man uns gesagt, wir würden eine bessere Kategorie bekommen. Es gibt bei den Junior Suiten nur Badewanne. Was nicht stimmte , den wir haben ein Ehepaar kennen gelernt,die genau die Junior Suite mit Dusche hatten. Im Badezimmer an der Wand , lief der Schmotter runter. Es kam aus den Fliesen. Die Abfluss Leiste am Boden war schmutzig. Keinerlei Ablage im Bad auch nicht im Zimmer, ein Stuhl im Zimmer. Nach Anfrage hat man uns zwei unterschiedliche Bänke zur Verfügung gestellt. Und das im Deluxe Zimmer. Die Bettwäsche wurde das erste Mal nach 8 Tagen gewechselt. Deluxe Doppelzimmer.Das Bett war nicht schlecht aber etwas zu weich. An der Terrassen Türe gab es kein Fliegengitter, dadurch hatten wir Beide unzählige Stiche. Deluxe Doppelzimmer. Super. Da in der Anlage Katzen unterwegs waren, müsste man auf die Kleidung die auf der Leine hing aufpassen. Die erste Nacht hatten wir die Türe etwas offen, prompt spazierte eine Katze durchs Zimmer. Diese Zimmer entsprach keines Fall 4 Sterne Niveau. Der Toilettensitz hatte vorne eine Aussparung und seitlich einen Haltegriff. Auf gut deutsch, waren wir in einem behinderten gerechten Zimmer untergebracht. Deshalb auch das spartanisch eingerichtete Zimmer. Deluxe Doppelzimmer. Zimmer 402


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Frühstück war gut, ausreichend, verschiedene Brötchen und Brot. Allerdings möchte niemand 14 Tage ein und die selbe Wurst essen. Daran könnte gearbeitet werden. Genügend Obst und süßes. Im Grunde war das Essen gut.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Im Restaurant war das Personal am besten. Vielen lieben Dank nochmals für die Freundlichkeit und die Aufmerksamkeit. Das hat wirklich 5 Sterne verdient, sonst nichts. Das Personal muss richtig viel arbeiten und ist trotzdem freundlich. Danke dafür


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Margit & H.Jochen Schulze
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Dear Guests, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We genuinely apologize that your experience did not meet expectations and that we were initially unable to provide the specific accommodations you requested upon arrival. Due to limited availability during your stay, rooms with ground-floor access and showers were restricted, and our junior suites are primarily designed with bathtubs. However, when you raised your concerns with us, we did offer a junior suite option, hoping to better accommodate your needs. We also apologize for the cleanliness issues you encountered. Our team strives to maintain high standards across all rooms, and we will work to ensure that every room, including those with accessibility features, is equally comfortable and well-furnished. Additionally, we’ve noted your comments on the food variety at breakfast and the room's amenities. Please rest assured that your feedback is valuable, and we’ll use it to improve our service. Thank you once again for sharing your insights. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the level of service and comfort we strive to offer all our guests. Best regards, The More Meni Residence Hotel Team

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