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Anastasia (19-25)
Verreist als Paar • August 2023 • 2 Wochen • StrandTraumhafte Anlage mit schlechtem Service und Essen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage des Hotels ist einmalig. Sehr weitläufig alles, aber unfassbar schön angerichtet auch mit den Pools. Das Meer ist zum Schwimmen nicht geeignet nur zum Schnorcheln.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit Poolblick und können uns kaum beschweren (Zimmer-Nr: 5241). Sehr schönes großes und komfortables Zimmer. Unser Reinigungsmann Yousef war nicht der Beste, da jeden Tag die Pepsi und 7 UP vergessen wurde in die Minibar zu stellen und auch das Shampoo etc. nicht regelmäßig aufgefüllt wurde. Außerdem hat man versucht uns am letzten Tag zu manipulieren in dem man auf Google eine gute Bewertung geben sollte - unfassbar!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Restaurants und die Essensauswahl war katastrophal in diesem Hotel wie auch im Beach Albatros Resort in Hurghada bereits im Vorjahr. Es gibt zwar 5 Restaurants, aber nie etwas Neues. Wenn es im Vortag in einem Restaurant das eine gab, gab es am nächsten Tag im anderen wiederum dies vom gestrigen Restaurant. Wir haben uns hauptsächlich von Pommes und Reis ernährt sehr schade! Warum man das Restaurant „Zum Kaiser“ als Deutsches Restaurant deklariert ist mir nicht in Worte zu fassen außer Rotkohl genau dasselbe Essen wie in allen anderen Restaurants. Auch das Asiatische Restaurant hat während unseres Aufenthaltes kein einziges Mal eine annähernd „Asiatische“ Speise aufgetischt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war leider mit Abstand das schlechteste im ganzen Hotel. Bis auf 1-2 Kellner im ganzen Hotel waren alle sehr unaufmerksam und eher mit Abräumen beschäftigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zur Lage und Umgebung gibt es nicht viel zu sagen. Um das Hotel herum ist rein gar nichts, dass weiß man aber auch vor dem Urlaub und wurde bewusst von uns so gewählt von daher alles super.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben beim hauseigenen Tauchcenter einen Schnorchelausflug gebucht, der sehr gut organisiert war daher auch hier alles super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anastasia
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,