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Martin (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2021 • 1 Woche • Strand😳 Tolles Hotel, nur wenn die Technik i.O. ist 😳
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Insgesamt => HÄTTE <= uns der Urlaub sehr gefallen und wir WÄREN wieder gekommen, 😳 ==> ABER, im Dezember über mehrere Nächte war das Hotel unfähig die Klimaanlage zum Laufen zu bringen, so dass wir in unserer mit Jacken und langen Hosen unter Decken übernachten mussten... 😳😳 ==> zwei weitere Tage, war die Toilettenspülung defekt... 😳 Mehrfaches Anmahnen über Tage, hat niemanden interessiert. Wir haben noch in keinem Urlaub so gefroren und so schlecht geschlafen. Als "Wiedergutmachung" , des verbockten halben Urlaubs wurde uns, bei All Inclusive, etwas Obst und eine Flasche Wein aufs Zimmer gestellt... Netter aber erbärmlicher Versuch einer netten Geste. Holidaycheck ist seitdem bei uns auch unten durch. Sehr traurig. Der halbe Urlaub war aufgrund der sonnigen Insel, der sonst schönen kleinen Hotelanlage, gutes Zimmer, gutes Essen. Sehr nettes Personal, Relativ zentral gelegen, nahe am Strand, doch noch schön. Wir haben nicht mal einen Rabattgutschein für den nächsten Urlaub, geschweige eine Reisepreisermäßigung erhalten.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Service??? 🙈🙈🙈


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Dezember 2021
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:HLX
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden uns bemühen, zu prüfen, wo wir unsererseits Verbesserungen hätten vornehmen können, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hotel Pocillos Playa