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Unknown (19-25)
Verreist als Paar • April 2025Erfahrungen mit Gesundheitsproblemen während des Aufenthalts
2,0 / 6

Allgemein

„Das Bad war sehr schmutzig, überall war Schimmel zu sehen. Außerdem haben wir nur eine Zimmerkarte bekommen. Meine Freundin und ich haben eine Lebensmittelvergiftung bekommen – ich musste sogar ins Krankenhaus.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Bad war sehr schmutzig, überall war Schimmel zu sehen. Außerdem haben wir nur eine Zimmerkarte bekommen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Unknown
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Danke für Ihre Bewertung , wir entschuldigen uns aufrichtig für den bedauerlichen Vorfall und möchten gerne klarstellen, dass laut dem Arztbericht und nach der Inspektion Ihres Zimmers, Sie warmes Essen aus den Restaurants in Ihr Zimmer genommen und es ohne Kühllagerung oder bei unsachgemäßer Temperatur stehen lassen haben, um es später zu verzehren. Dies war die Ursache für Ihre Magenbeschwerden. Bitte wissen Sie, dass wir Ihnen für alle weiteren Details Ihres Aufenthalts gerne zur Verfügung stehen und auf Wunsch Ihr Zimmer gewechselt oder einen zweiten Schlüssel bereitgestellt hätten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Makadi Palace Team!