- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Die Bewertung ist hier nicht ganz so einfach, weil das Hotel sehr viel mehr Potenzial hätte. Leider lief unser Aufenthalt nicht sehr erholsam ab. Wir hatten ursprünglich ein Hotelzimmer für 3 Personen (2 Erwachsene, 1 Kind 12 Jahre) gebucht. Natürlich ist unsere Tochter, aufgrund des Alters, Vollzahler. Wir kamen relativ früh an. Am Frühstück durften wir teilnehmen, allerdings mussten wir es mit 90€ extra zahlen. Das Zimmer durften wir bereits beziehen. Leider bekamen wir ein Zimmer ohne Badewanne, Schlafmöglichkeiten standen für nur 2 Personen zur Verfügung. Ein Zustellbett kam auf Anfrage. Daraufhin versuchten wir täglich bei der Rezeption zu klären, dass wir bitte die gebuchte Zimmerkategorie erhalten. Vergeblich. Es wurde uns immer sehr freundlich versichert, dass sich drum gekümmert wird, aber es änderte sich vorerst nichts. Nach 1 Woche wurden uns ein Zimmer in der gebuchten Kategorie angeboten. Wir packten also unsere Koffer und zogen um. Die Überraschung war dann, dass durch die Badewanne gar kein Zustellbett mehr ins Zimmer passte. Also wieder zurück ins alte Zimmer, die Nerven lagen blank. Auch weitere Mängel wurden unsererseits gemeldet, aber nicht weiter beachtet. Darauf werde ich in den einzelnen Kategorien weiter eingehen. Das Hotel ist leider noch nicht fertig gestellt. Der Biergarten ist noch kompletter Rohbau. Bauarbeiten Lärm häufiger Begleiter. Auch morgens um 7 Uhr bzw abends um 23 Uhr. Die ersten beiden Tage konnte man noch schön draußen frühstücken, alle anderen Tage war der Außenbereich geschlossen. Auf Nachfrage war auch hier die Info... Bauarbeiten. Das fanden wir sehr schade, denn wenn man in Dubai bei 24 - 26 Grad Urlaub macht, möchte man nicht unbedingt in einem überfüllten, extrem klimatisiertem Innenbereich sitzen. Zumal die Corona Situation das auch nicht gerade angenehmer macht. Wir hatten das Hotel ua auch aufgrund der tollen Rooftop Location gebucht. Dort gingen wir am ersten Abend etwas Essen. Leider wurden wir direkt darauf hingewiesen, dass das unser einziger Besuch sein wird, da hier der Zutritt erst ab 21 Jahre gestattet sei. Mit 12 Jähriger Tochter also für uns tabu. Unsere Silvesterplanung damit auch hinfällig (2 Tage vorher) Wenn wir das vor der Buchung gewusst hätten, hätten wir uns defintiv für ein anderes Hotel entschieden. Ich denke, Reiseveranstalter und Hotel müssen sich hier besser abstimmen. Informationen zu den einzelnen Zimmerkategorien / Ausstattungen und Restaurants müssen dem Kunden explizierter dargestellt werden. Andere Besucher haben von ähnlichen Problemen berichtet. Für uns ist letztlich nicht sehr gut gelaufen, hoffen aber, dass das Hotel mit den Erfahrungen wächst und optimiert wird. Mit Kind würde ich das Hotel jedoch nicht empfehlen.
Die Zimmer machen erstmal einen tollen Eindruck. Alles neu. Betten auch gemütlich (harte Matratzen). Der Blick auf das Museum of the Future wirklich toll. Klimaanlage vorhanden. Sie sind mit einem Wasserkocher, Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks und Chips ausgestattet. Dies wird tgl aufgefüllt. Auch eine Musikbox gibt es. Der Tv hat 2 deutsche Sender (RTL/NTV). Man kann aber Netflix vom Handy auf den TV übertragen. Unser Tv hat sich alle 10 - 20 Minuten selbst eingeschaltet, jaaa auch nachts. Da kommt Freude auf. Des Weiteren lief unsere Dusche nicht richtig ab, das Wasser floss gerne mal durchs halbe Zimmer. Im WC stank es überwiegend unerträglich nach Abfluss. Die Duschablage war so schief angebracht, dass ständig alles auf den Boden fiel. Es gab einen Föhn. Aber eine Steckdose dafür gab es lediglich an der Zimmertür im Flur. Ohne Spiegel. Mein Glätteisen war nur am Schreibtisch nutzbar, im Bad gab es keine Steckdose dafür. Shampoo, Bodylotion und Duschgel steht in der Dusche bereit. Für die letzten 2 Tage bekamen wir ein größeres Zimmer mit Badewanne. Das war auch wirklich schön eingerichtet. Mit Badewanne und 2 Duschen. Dennoch unter der Monkey Bar und somit laute Musik bis tief in die Nacht. An Schlaf kaum zu denken. Hier gab es neben Shampoo, Bodylotion und Duschgel auch Handseife am Handwaschbecken. Des Weiteren gab es einen kleinen Kühlschrank und eine Nespresso Maschine. Und eine Hängematte hing im Zimmer. Generell waren aber beide Zimmer stets für nur 2 Personen bestückt. Gläser, Tassen, Handtücher etc. Bügeleisen war in keinem der Zimmer vorhanden, obwohl es angegeben war. 3te Schlafgelegenheit war leider auch nicht vorbereitet. Die Reinigungskräfte reinigten das Zimmer gerne ohne Maske. Wir kamen mal vom Frühstück zurück, unsere Zimmertür weit offen, für jeden einsehbar und zugänglich. Der Reinigungswagen vor der Tür, aber ohne Personal. Fazit: Schöne Zimmer, mit Optimierungsbedarf (schon ab Buchung)
Das Frühstücksbuffet war ok. Anfangs war die Freude groß, da es Filterkaffee gab. Allerdings muss man dann auch zeitig frühstücken gehen. Denn später war er nur noch lauwarm und damit nicht genießbar. Ansonsten gibt es einen Kaffeeautomaten. Den fanden wir persönlich nicht so gut, aber das ist Geschmackssache. Verschiedene, frische Brotsorten. Toast. Croissant in verschiedenen Variationen. Cornflakes. Baquettes. Pancakes. Waffeln. Nutella. Marmeladen. Erdnussbutter. verschr. Käse - und Wurstsorten. versch. Kuchenstücke. Frisches Obst. Viele Eierspeisen frisch auf Bestellung (mit viel Geduld). Frischer O-Saft. Da wir im Urlaub waren, sind wir immer erst gegen 10 Uhr zum Frühstück. Da galt dann "wenn weg, dann weg". Bzw waren dann Wurst und Käse auch schon stellenweise trocken. Man kann sich aber durchaus auch gesund ernähren. Tipp: Der Kaffee auf dem Zimmer schmeckt besser, als der beim Frühstück. Einen Abend haben wir im Tandoortina zu Abend gegessen. Es ist nicht günstig, aber es war sehr lecker. 2 Kritikpunkte hier... Der Kellner hat einen Teil unseres Weines auf dem Tisch verschüttet. Wir haben ihn aber dennoch voll zahlen müssen. Als Nachspeise hatte er uns ein Dessert empfohlen, serviert wurde uns dann aber etwas Anderes, was uns nicht schmeckte und wir es auch nicht aßen. Berechnet wurde es ebenfalls. Die 2 Prosecco im Anschluss hätten hier, bei einer 300€ Rechnung, wenigstens mal aufs Haus gehen können. Und dann haben wir Alternativ zur Monkey Bar im Tandoortina Silvester gefeiert. Das Tandoortina ist die gleiche Räumlichkeit, in der auch das Frühstück stattfindet. Für die Kinder wurde das Menü auf eigene Wünsche angepasst. Das war toll. Der deutsche Koch war wirklich sehr nett und aufmerksam. Das Servieren der Hauptspeisen hat leider gar nicht funktioniert. Erst kamen ausschließlich Fisch und Beilagen. Auf Nachfrage, ob es denn doch kein Fleisch gäbe, wurde es verneint. Ich esse keinen Fisch, habe also nur Beilagen gegessen. Irriterend, denn eigentlich war im Menu auch Lamm angegeben. Als wir dann satt waren, kam das Lamm nachgeliefert. Als Nachspeise bekamen wir auch etwas Anderes, als auf der Karte stand. Komischerweise bekamen die anderen Tische das angegebene Dessert. Also sorry, aber bei 500€ für 3 Std Silvesterdinner :-( Das ärgert mich nach wie vor noch sehr. Der Ablauf hier war wirklich sehr schlecht. Unorganisiert, hektisch und preislich daher unpassend. Das Essen an der Poolbar und auch vom Zimmerservice können wir weiterempfehlen. Die Karte dazu findet man im Menü des TV´s.
Auch schwer zu bewerten. Man hat den Eindruck alle kümmern sich ganz toll, sind aufmerksam und freundlich. Aber wenn dann keine Taten folgen, fühlt man sich schlichtweg nicht ernst genommen. Schon beim CheckIn wurde uns nichts über das Hotel erzählt (wo ist/ wann /was). Dennoch waren alle sehr freundlich. Am Eingang wird man stets freundlich empfangen und verabschiedet. Ebenso beim Frühstück. Es gibt auch einen Zimmerservice. Den haben wir 2x genutzt, das hat gut funktioniert. PCR Test im Hotel für 50€ möglich.
Die Lage ist ansich ganz gut. Es kommt halt darauf an, was man will. Mit dem Taxi konnten wir aber alle Sehenswürdigkeiten schnell und günstig erreichen. Dubai Mall, Burj Khalifa, The Frame... alles sehr nahe gelegen. Der Blick auf das Museum of the Future mega. Pizza, einen kleinen Supermarkt und Starbucks gibt es ebenfalls um die Ecke.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr hervor zu heben ist, dass man sich am Tag für 4 Std einen Mini kostenlos leihen kann. Das haben wir 1x gemacht und wir hatten sehr viel Spaß. Des Weiteren hat man ein sehr gut ausgestattetes Gym, einen Pool mit unglaublich toller Aussicht und sehr gemütlichen Liegen. Wenn man ohne Kind dort ist, kann man sicherlich auch gut in der Monkey Bar Feiern gehen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2022 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabrina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 14 |
Liebe Sabrina Danke für eueren Aufenthalt im 25hours Hotel One Central und konnten wir euch hier in Dubai begrüssen. Wir haben am 15. Dezember eröffnet und dir sind viele Kleinigkeiten (naja auch grössere Sachen) aufgefallen, Vieles haben wir auch ausgebessert, angepasst und neu gedacht. Betreffend Zimmerkategorien, Badewannen und Zustellbetten, gab es mit Reiseanbietern einige Missverständnisse, und so wurde euch und anderen Gästen leider ein falsches Bild vermittelt und wir können eure Enttäuschung sehr gut nachvollziehen. Mittlerweile ist die Terrasse ganzjährige geöffnet und wunderschön. Der Biergarten läuft seit Anfang Mai auf Hochtouren. Wir würden uns sehr freuen euch bald wieder zu begrüssen! Bis dahin, sonnige Grüsse Goodbye Habibti, Patrick Mattick Soul Manager 25hours Hotel One Central #comeasyouare #thanksforsharing #realplacerealpeople