- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Es könnte ein schönes Hotel sein, wenn es nicht so abgewohnt wäre. Es ist ein Erwachsenenhotel, was uns sehr gut gefallen hat. Es hat unserer Meinung nach keine vier Sterne verdient. Das Beste am Hotel ist die Dachterrasse mit Pool und Bar.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSchlecht
Wir hatten die Junior Suite Superior. Oh je... alte Möbel und abgewohnt - damit haben wir bei der Buchung eines Vier-Sterne-Hotels nicht gerechnet. Balkontür defekt. Handwerker kommen zwar, aber es wird nur gepfuscht. Badtür klemmte. Toilettenbrille viel zu klein. Armaturen alt und hässlich. Bett war gut! Nachtschrank nur auf einer Seite des Bettes, was mich sehr störte!!! Brille und Buch auf dem Fußboden :( Zimmer wurde in der ersten Woche noch passabel gereinigt. In der zweiten Woche kamen die Damen nur noch zum Betten machen und Handtücher wechseln.
Im Restaurant war es nicht besonders sauber. Der Schmutz wurde von den Tischen herunter gewischt und landete dann auf dem Stuhl. Essen war durchschnittlich - mal gut , mal schlecht. An manchen Tagen wurden die Reste so gut verwertet, dass nicht mehr zu erkennen war, worum es sich handelt. Auch hier kann man sagen, dass das Essen in der ersten Woche besser war als in der zweiten Woche. Insgesamt befriedigend! Im Restaurant war es sehr laut, dafür sorgten die Urlauber aus Holland. Dafür kann das Hotel aber nichts. In Ruhe essen war nicht möglich, was wir sehr bedauern. Gerade im Urlaub sitzt man ja gern mal ein bisschen länger. Kellner/innen waren alle freundlich und flink. Dafür Danke schön.
Personal an der Rezeption war freundlich. (Danke vor allem an Petra) Fragen wurden beantwortet und ein Zimmerwechsel war kein Problem. Handwerker wurden geschickt, ein früheres Frühstück wegen einem Ausflug war ebenfalls möglich. Reinigungspersonal freundlich und in öffentlichen Bereichen immer aktiv. Reinigungspersonal auf dem Zimmer zwar freundlich, aber das Putzen war katastrophal.
Die Lage ist top. Das Hotel liegt zentral und dennoch ruhig. Viele Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe. Strand nur ein paar Meter entfernt und durch den Hintereingang des Hotels erreichbar. Bushaltestellen in der Nähe. Torremolinos Pueblo und Benalmadena fußläufig oder mit dem Bus erreichbar. Die Lage ist wirklich fantastisch. Malaga ebenfalls per Bus erreichbar. Flughafen ca. 20 Minuten entfernt. Besser könnte das Hotel nicht liegen. Hilft aber alles nichts, wenn der Rest nicht stimmt :(
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht genutzt. Wir waren sehr viel unterwegs. Es lohnt sich, nicht nur am Strand zu liegen. Benalmadena, Malaga, Sevilla, Cordoba, Ronda und Mijas sind einen Ausflug wert. Im Hotel fanden wir es auf der Dachterrasse am Schönsten. Es gibt einen Pool, einen Whirlpool, Liegen und eine Bar. Sehr nettes Personal, gemütliche Sitzgelegenheiten und einen grandiosen Ausblick. Hier stimmte das Ambiente und es fühlte sich auch nach vier Sterne an. Das hätten wir uns im gesamten Hotel gewünscht.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Viola |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrte Viola: Vielen Dank, dass Sie unsere Gästeumfrage zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel ausgefüllt haben. Ich entschuldige mich dafür, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Rückmeldungen wie die Ihre helfen uns, unseren Service und unser Haus zu verbessern. Außerdem können Sie sicher sein, dass wir uns um Ihre Anmerkungen und Probleme kümmern werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie begrüssen zu können. Ich möchte mich nochmals für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen und hoffe, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Petra Rezeption AluaSun Lago Rojo