InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort & Spa

Hotel neu und gut angelegt. Leider ist Management sehr schlecht. Egal ob bei Service, Reinigung oder Kundenservice. Wir sind nachts angekommen. Für uns wurde ein „Upgrade“ gemacht. Wir hatten Doppelzimmer mit Meerblick für 2 Erw + 2 Kinder (4 und 12) gebucht, da es im Hotel keine Familienzimmer gibt. Bekommen haben wir ein Doppelzimmer mit Meerblick mit einem Doppelbett! Auf Nachfrage ob wir jetzt zu viert in einem Bett schlafen sollen, wurde uns ein Zustellbett für die Große nach langer Wartezeit gebracht. Habe so was noch nie erlebt, dass man keinen Schlafplatz für die Kinder bekommt. Keine Entschuldigung, wurde als selbstverständlich abgetan.

Zimmer geräumig. Kleiderschrank quasi nicht vorhanden. 6 Kleiderbügel und 3 Ablageregale. Dafür ein Minibarschrank was nicht befüllt ist.

Essen ist durchschnittlich. Wie vom Geschmack so auch von der Auswahl. Kann nichts hervorheben. Personal chaotisch. Es wird nur abgeräumt und Getränke serviert. Auch ausreichend Personal da aber es läuft nicht. Wenn man Getränke nach dem Essen bekommen hat, hat man Glück gehabt. Wir wurden teilweise von 4! unterschiedlichen Kellnern nach Getränken gefragt und diese aber nicht bekommen. Kamen uns veräppelt vor. Wir hatten alles inklusive gebucht. In diesem Hotel ist aber alles inklusive bei weitem nicht alles inklusive. Sehr irreführend.

Service Katastrophe. Man sollte evtl als Reinigungspersonal erfahrene Frauen und nicht junge Männer einstellen?! Bei Zimmerreinigung wurden im Bad meine Kosmetiksachen immer zusammen geräumt aber Staub und Haare noch vom Vorgänger blieben da. Auch Aufzüge verschmiert und verschmutzt. Poolliegen ständig reserviert. Am Kinderpool vielleicht 10 Liegen und sonst anscheinend auch nicht ausreichend. So sind diese bereits morgens schön reserviert und es wird nichts dagegen unternommen.

Direkt am Meer. In der Nähe nichts zu sehen oder zu unternehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Konnten keine feststellen