Außen tip top. Die Zimmer sind leider abgewohnt. Die Reste der Mücken an den Wänden, der eklige Geruch aus dem Bad, die alte Küche mit ihren Mängeln, die sehr dünnen Wände, die mega lauten Zimmertüren waren nicht so toll. Dafür war sämtliches Personal sehr nett und zuvorkommend, der Garten und Poolbereich super gepflegt. Das Essen vom Buffet jeden Morgen und Abend ein Highlight. Das Kinderanimationsteam bezaubernd. Vielen Dank! Das hat den etwas desolaten Zustand der Unterkunft wieder wettgemacht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susa |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Susa, zunächst danken wir Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal, den gepflegten Außenbereich, unser kulinarisches Angebot und besonders das engagierte Kinderanimationsteam so positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht den Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, Ausstattung und Geräuschkulisse nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Unterkünfte zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei, gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre anerkennenden Worte. Mit freundlichen Grüßen Vicens Fuster und das gesamte Team vom Alcudia Garden Aparthotel
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