Alle Bewertungen anzeigen
Sandy (46-50)
Verreist als Paar • November 2023 • 2 Wochen • StrandPreis-Leistung leider nicht gerechtfertigt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Hotel liegt am schönen Strand von Varadero.Wir wohnten im Level Bereich mit angenehmen Check in.Wir konnten zum Frühstück und Mittag kleineres Restaurant nutzen und mussten nicht in den riesen vollen Speisesaal. Abends musste man oft anstehen um in diesen Chaos essen zu könn.Für uns war Wlan im gesamten Bereich verfügbar.Zimmer waren sehr schön -neuwertig und sehr sauber. Im Level Bereich Poolbar bis ca 20 geöffnet nicht so viele Gäste. Im überfüllten Lobbybereich und Außenbereich war es abends oft nicht möglich freie Plätze zu finden. Große Bar schließt schon 22 Uhr.Kellner oft nur freundlich mit Trinkgeld. Ich weiß das in Kuba Mängel herrschen-aber für den hohen Preis den man in diesem Hotel bezahlt....ist das Angebot an Speisen und Getränken nicht gerechtfertigt. Zum Essen konnte man immer was finden, aber sehr sehr eintönig. Es gab an manchen Tagen keinen Mojito keinen Weißwein keine Pina Colada.Mixgetränke wurden oft schlecht gemixt z.b.-Glas halb schnaps halb voll Cola. Im Lobby Bereich war der freundliche David-der deutsch konnte und für Fragen zur Verfügung stand


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer im Level Bereich war groß und immer sauber.Haben gut geschlafen. Einziger Kritikpunkt-es gab nix wo man die nassen Badesachen draußen hinhängen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich wusste im Vorfeld das ich nicht den gleichen Standart wie in der EU erwarten kann.Aber das Hotel verlangt auch einen hohen Preis...deswegen diese Bewertung.. Es war möglich in Themen Resturants zu reservieren. Dort war das Essen besser-besser nicht gut.Oft lauwarm. Im großen Speisesaal mußte man oft erst anstehen um dann im Chaos essen zu können. Da wir im Level Bereich wohnten konnten wir zum Frühstück das kleinere Limocello Resturant nutzen wo man zum Frühstück und Mittag auch draußen sitzen konnte( 8 Tische oft alle besetzt). Wenn zum Frühstück mehr als 3 Paare gleichzeitig kamen ,hatte man das Gefühl 3 Kellner waren komplett überfordert.Auf den Kaffee musste man auch manchmal 10-20 min warten.Essen war o.k. man konnte was finden...allerdings jeden Tag das gleiche. An der Lobby Bar waren oft Getränke nicht verfügbar oder sehr stark gemixt.Wahrscheinlich das man nicht gleich wiederkommt.


    Service
  • Eher gut
  • Keller sind freundlich -mit Trinkgeld dann freundlicher.Leider wartet man oft auf Getränke oft sehr lang.Meistens hat man fertig gefrühstückt bevor der Kaffee kam.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr weitläufige Hotelanlage mit schönem Stand und klarem Meer auch ohne Badeschuhe baden möglich. ca. 10 min mit Taxi (10€) zu Vadero City .


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandy
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandy, Vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Dies hilft uns, Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu identifizieren. Wir werden jedes Detail mit unserem Personal besprechen. Wir bedauern, dass wir Ihre Urlaubserwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Besuch wiedergewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Taimí M. Vidal Alfonso Community Manager