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Manuela (46-50)
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 3-5 Tage • WinterPerfekte Lage, aber KEIN Kinderhotel !
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Perfekte Lage (nahe bei Liftstation, am Beginn der Fußgängerzone), aber definitiv KEIN Kinder- und Familienhotel!! Wird im Winter ausschließlich von Skifahrern gebucht, viele junge Burschen-Gruppen (Apres-Ski!), Pensionisten, Ehepaare, aber nur vereinzelt Familien mit kleinen Kindern.


Zimmer
  • Schlecht
  • Im 4. Stock Dachzimmer mit Dachschrägen, die extrem klein und beengend wirken. Familienzimmer für 3 Personen definitiv zu klein. Außerdem sehr hellhörige Zimmer. Aus den Nachbarzimmern hört man fast jedes Wort, das "Vorglühen", Feiern der Jugendlichen und betrunken Heimkommen um 5.00 Uhr früh natürlich auch. Junge Gruppen, die wegen dem Apres-Ski im Hotel sind, sollten stock- oder zumindest traktweise getrennt von Familien mit Kindern eingebucht werden. Ein Kind um 20.00 Uhr einzuschläfern, wenn im Nebenzimmer Party gemacht wird, ist nicht gerade einfach. Das Zusatzbett für das Kind ist ein Holzbrett (kein Lattenrost), auf dem eine dünne Matratze liegt. Im Badezimmer keine Ablageflächen und zu wenig Haken, um Handtücher oder sonstiges aufzuhängen. Reinigung sehr gut und sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück und Abendessen in Buffett-Form war in Ordnung. Auf Kinderwünsche wurde leider viel zu wenig eingegangen. Ja, es gibt täglich Eis zum Abendessen und auch spezielle Speisen für Kinder (Pommes, Cevapcici, ...). Die Anrichten sind jedoch viel zu hoch, damit sich das KInd eventl. selbst bedienen könnte. Keine Hocker oder Tritthilfen vorhanden.


    Service
  • Eher gut
  • Schade, dass der Sauna-Bereich erst ab 16 Uhr öffnet. Je nach Wetterlage wäre auch eine Benützung tagsüber sehr angenehm. Das Rezeptionsteam ist sehr nett und zuvorkommend. Die Kellner im Restaurantbereich auch sehr nett. Sehr viel Personal, kurze Wartezeiten, Tische werden rasch abgeräumt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Liftstation in 2 Minuten zu Fuß erreichbar, Fußgängerzone nur wenige Schritte entfernt, Parkplätze gegen Gebühr (€ 12,-/Tag) neben und hinter dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Keine spezielles Angebot oder Programm für Kinder. Die Kinderecke ist sehr lieblos mit alten Büchern und ein paar zerschlissenen Spielen bestückt. Ein Plus für die Kletterwand im Barfuß-Bereich, alles gut ausgepolstert. Kann aber auch nur von größeren Kindern benutzt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Leider konnte unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden. Nur mit unserer zentralen Lage konnten wir Sie begeistern. Wir verstehen uns als familienfreundliches Hotel. Ein Kinderhotel im klassischen Sinn sind wir aber sicher nicht. Die Zimmer mit Dachschräge werden von vielen Gästen als sehr gemütlich empfunden. Andere fühlen sich in diesen etwas eingeengt. Leider war dies bei Ihnen der Fall. Wenn Sie sich an der Rezeption gemeldet hätten, dann wäre bestimmt ein Zimmertausch möglich gewesen. Schladming ist aufgrund des vielfältigen Apres-Ski-Angebots bei vielen Gästen sehr beliebt. Wir wissen leider auch nicht immer im Vorfeld welche unserer Gäste in Feierlaune sind. Es tut mir natürlich sehr leid, dass Ihre Nachtruhe gestört worden ist. Danke für das Lob an unsere Mitarbeiter und deren Freundlichkeit. Die Sauna-Öffnungszeiten von 16.00 bis 22.00 Uhr haben sich bewährt und wir werden diese auch beibehalten. Unser Speiseangebot beim Frühstück und Abendessen hat Ihnen zugesagt. Das freut mich natürlich. Über Tritthilfen für die kleinen Gäste werden wir gerne nachdenken. Wir haben viele Gäste, auch einheimische Gäste, im Hotel, die mit Ihren Kindern gerne die Zeit im Kinderspielbereich verbringen. Es tut mir sehr leid, dass für Sie unser Angebot nicht ausreichend war. In der Wintersaison wird unser Hotel vor allem in den Ferienzeiten von vielen Familien mit Kindern gebucht und diese fühlen sich auch sehr wohl bei uns. Es gibt JUFA-Hotels, die ein größeres Angebot für Familien haben. Ich bin mir sicher, dass Sie für Ihren nächsten Familienurlaub ein solches finden werden. Selbstverständlich würde ich mich aber auch sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden. In der Sommersaison kann man auch ganz wunderbar einen aktiven Familienurlaub in der Region Schladming-Dachstein verbringen. Herzliche Grüße Kerstin Pichler Hoteldirektorin JUFA Hotel Schladming