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K (36-40)
Verreist als Paar • März 2025Aufenthalt war ok, aber nicht überragend.
3,0 / 6

Allgemein

Preis Leistung stimmt für mich nicht. Es ist zu teuer und leider wirklich keine 5 Sterne bemerkbar. Auch das Fitness Studio war super abgerockt. Viele Geräte gingen nicht. Was mehrfach gesagt wurde, aber keine Reaktion war bemerkbar. Die Decke im Bad kommt runter. Geländer am Balkon war kaputt. Es hingen Kabel vom Dach über dem Balkon. Alles in allem, für uns leider nicht weiterzuempfehlen. Auch wenn das Personal sich alle Mühe gibt!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Das Bett war schön groß, jedoch super wackelig. Sobald sich der Partner umdreht, bewegt sich das gesamte Bett. Daher haben wir sehr unruhig geschlafen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das Essen war gut. Nicht überragend, aber in Ordnung. Merkwürdig empfinde ich die Absperrung des "Preferred clubs". Obst und Joghurt steht nur den "besseren" Gästen zur Verfügung...


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption

Das Personal war super nett. Sehr familiär und sehr aufmerksam!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Es war leider nur ein Pool geöffnet. Dieser war aber beheizt und super angenehm warm.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Der Spa Bereich hat extra Eintritt gekostet. Das empfinde ich eigentlich als eine Frechheit. Wenn ich einen Hotel Aufenthalt buche, dann buche ich ja auch den Wellness Bereich mit. Das Massage Anwendungen extra kosten, gar kein Thema. Natürlich. Aber der EIntritt in den Wellness Bereich.... Das habe ich noch nie erlebt.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:K
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrem Aufenthalt im Secret Mallorca Villamil eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Hotel überzeugen konnten und wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um alle negativen Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns zu überprüfen, da das Wohlbefinden unserer Gäste für uns sehr wichtig ist und höchste Priorität hat. Mit freundlichen Grüßen Monika Krejcova Guest Experience Department