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Ikus (41-45)
Verreist als Freunde • November 2024 • 2 Wochen • StrandUrlaub im Paradies.
5,0 / 6

Allgemein

Rezension zur Unterkunft TRS Yucatan Wir waren im TRS Yucatan und insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub. Das Hotel an sich ist sehr schön, und alle Wünsche werden einem erfüllt. Der Service war erstklassig, und die Anlage hat großes Potenzial für einen Traumurlaub. Leider hatten wir ein wenig Pech mit unserem Aufenthalt. Während unseres Besuchs fanden Bauarbeiten sowohl im Gebäude als auch gegenüber statt, was zu einem hörbaren Lärmpegel führte. Zusätzlich wurde der größte Pool renoviert und war daher mit einer Bauplane verdeckt, was das sonst wunderschöne Erscheinungsbild des Hotels etwas beeinträchtigte. Ein weiterer Punkt, der uns überrascht hat, war die starke Abhängigkeit von der Hotel-App. Viele Dinge müssen online oder über die App erledigt werden, was uns im Vorfeld nicht mitgeteilt wurde. Ohne ein Smartphone ist es daher schwierig, sich vollständig zurechtzufinden. Trotz dieser Unannehmlichkeiten war es insgesamt ein toller Urlaub. Das Hotel hat viel zu bieten, und wir würden es nach den abgeschlossenen Bauarbeiten definitiv wieder in Betracht ziehen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im November 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ikus
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at TRS Yucatan Hotel. We appreciate you choosing our resort for your recent vacation and we're delighted to hear that you enjoyed many aspects of your stay. We're truly sorry to hear about the construction work that took place during your visit. We understand that the noise and the covered pool would have detracted from your overall experience, and we apologize for any inconvenience this may have caused. Regarding the hotel app, we understand that it can be a helpful tool for guests. However, we apologize if the reliance on the app was unexpected or caused any inconvenience. We will certainly take your feedback into consideration as we continue to refine our guest experience. Once again, thank you for sharing your feedback. We value your input and hope to welcome you back to TRS Yucatan in the future. Kind regards, Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor