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Manfred (66-70)
Verreist als Familie • November 2023 • 2 Wochen • StrandVorsicht Familien mit Kindern!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Vorsicht Familien mit kleineren Kindern!!! Das Hotel entspricht nicht dem dargestellten Familienhotel mit Rutsche und Kinderbecken, Spielzimmer etc. Wir waren mit unserer Tochter, ihrem Ehemann und unseren 2 Enkeln (2 und 6 Jahre)) in diesem Hotel, gebucht lt. Hotelbeschreibung bzw. Fotos als Familienhotel mit Kinderrutsche, Kinderbecken, Spielezimmer etc., das war der Hauptgrund dass wir dieses Hotel gewählt haben. Allerdings war lt. Beschreibung weder die Rutsche noch vorhanden (mittlerweile abgebaut), noch ein Kinderbecken, obwohl das alte Kinderbecken nach wie vor als Piscina Ninos/Kids auf einer großen Tafel angeschrieben ist. Nur Probleme mit dem Bademeister als der Kleine mit seinem Kübel und der kleinen Gießkanne das Becken (15 cm und 53 cm tief) nicht benutzen durfte. In Österreich ist so eine Beschreibung mit Foto der Rutsche, Kinderbecken etc. der Tatbestand Vorspiegelung falscher Tatsachen. Wir wir im Laufe des Aufenthaltes erfahren durften wird das Hotel in ein Hotel nur für Adults (Erwachsene) umgebaut, also sind dem Hotel Gäste wie bei unserem Aufenthalt lieber die ihren Gin Tonic im Pool genossen haben lieber als Kinder. Viel Glück! Wir werden gute Stimmung für ihr Hotel machen! Der Clou war dann auch noch als unser Enkel mit 2 Jahren am 30.10 seinen 2. Geburtstag feierte und er mit einer Flasche Sekt und 2 Gläsern beglückt wurde. Und das ganze für ca. insgesamt € 8.000,00 Es wurde dann angeboten zum Baden in das zweite Hotel zu gehen; eine Frechheit für das Geld! Es ist nicht nur uns so gegangen, auch Familien aus England mit kleineren Kindern hatten dieses Hotel aufgrund der Bilder wie es bei den Reiseveranstaltern gezeigt wird gebucht, Beschwerden gab es diesbezüglich einige. Meine Tochter mit Familie mussten am Sonntag 5.11. wegen Ferienende wieder nach Hause, ich blieb mit meiner Frau noch wie gebucht bis 7.11.


Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:66-70
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Manfred, Zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser Hotel Landmar Playa la Arena für Ihren Urlaub auf Teneriffa gewählt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihre Kommentare und nehmen Ihre Bedenken zur Kenntnis. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre detaillierten Beobachtungen mitgeteilt haben, und wir werden uns bemühen, die von Ihnen erwähnten Bereiche anzugehen und zu korrigieren. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft wieder zu empfangen. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden daran arbeiten, uns zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen,

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