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Nicole (51-55)
Verreist als Familie • April 2025Die Servicequalität ließ bei uns das Gefühl von Zufriedenheit vermissen.
5,0 / 6

Allgemein

im großen und ganzen war alles ok. Was mir nicht gefallen hat, waren auch die Holzstäbchen, die anstatt Löffel gegeben wurden.Die Anlage war sehr sauber, die Gartenlandschaft mega schön, aber für unseren Geschmack alles zu groß.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Betten sehr gut, Sauberkeit sehr gut


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Essen war gut, nur das Obstbüffet fanden wir nicht so gut. Es gab z.B. keine Erdbeeren, obwohl gerade Erdbeerzeit in der Türkei ist. Einen Abend gab es Melone, die nach einer halben Stunde leer war und nicht nachgefüllt wurde. Auf Nachfrage kam dann die Auskunft, ist alle. Wir bekamen dann noch einen Teller voll, aber alle anderen Gäste hatten Pech gehabt. Das darf nach einer halben Stunde Abendessen in einem 5 Sterne Hotel nicht sein.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Wenn man Trinkgeld gab, wurde man gut bedient, ansonsten ignoriert und man musste sich alles selber holen.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat. Ihre Empfehlungen werden wir mit den zuständigen Abteilungen nochmal besprechen und Verbesserungen vornehmen. Bitte besuchen Sie uns bald wieder. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles gute. Mit freundlichen Grüssen Ahmet ÇOLAK Guest Relations Manager