H10 Casa del Mar

Sehr gute Lage in Bezug auf Strandnähe, jedoch mehr Schein als Sein, wenn man das Hotel von der Front betrachtet. Das Essen ist leider gänzlich geschmacklos.

Man muss hier vermutlich zwischen dem "alten" und "neuen" Flügel unterscheiden. Wir hatten ein Zimmer in dem alten, nicht so schicken Flügel. Wie die Zimmer im neuen Flügel aussehen, können wir leider nicht sagen. Unser Zimmer war sehr beengt, was man bei einer Aufenthaltsdauer von 7 Tagen einigermaßen verschmerzen kann. Nicht schön ist jedoch die Reinigung der Zimmer. Ich bin mir nicht sicher, ob hier überhaupt auch nass gewischt wird. Auch nach kurz vorher erfolgter Zimmerreinigung hat man nach drei Minuten Barfuß Laufen schwarze Fußsohlen. Der Duschkopf war stets verkalkt, direkt darüber ein kleiner Wasserschaden, offenbar von dem Zimmer darüber. Nach Info an der Rezeption wurde er sehr schnell überstrichen. Leider werden auch mal zerfledderte Bettlaken aufgezogen, die dann auch wieder nach Rezeptionsinfo schnell ausgetauscht werden. Ebenso wurde auch einmal die Balkonreinigung vergessen, nach Info wurde wieder schnell reagiert und nachgearbeitet. Es ist gut, dass nach Reklamation schnell reagiert wird, jedoch könnte man bei den doch stolzen Preisen erwarten, dass solche Fehler von vornherein nicht passieren. Die Klimaanlage funktionierte ausreichend, wenn auch recht alt und "analog" (macht die genaue Temperatureinstellung etwas tricky). Der Fernseher funktionierte, bot jedoch nur zwei oder drei deutsche Programme. Das größte Problem in diesem Hotel sind die vielen Tauben, die auch den Balkon vollkoten. Dadurch, dass hier wohl seltenst nass gewischt wird, sieht der Balkon auch entsprechend unappetitlich aus, Leider scheint hier keinerlei Taubenbekämpfung (im Sinne, es den Tauben einfach ungemütlich zu machen) stattzufinden - rund um den Balkon gibt es viele Aufenthaltsmöglichkeiten und ungesicherte Mauervorsprünge.

Das Frühstück ist ausreichend, jedoch werden alle süßen Backwerke in Puderzucker paniert, was wirklich nervt. Hier muss man alles erst einmal abklopfen, wenn man das nicht mag. Es gibt nur einen Kaffeeautomaten, was oft lange Schlangen verursacht. Frischer Orangensaft ist nicht vorhanden, der O-Saft aus dem Automat hat eine fragwürdige Farbe und schmeckt auch ebenso fragwürdig. Das Abendessen ist leider rundum einfallslos und absolut geschmacksneutral. Hier können auch Salz und Pfeffer nichts retten. Auch die Konsistenz wirft Fragen auf, Moussaka kam in einer Viskosität von Instant Kartoffelbrei daher, dem man auch noch zu viel Wasser gegönnt hat. Oftmals wurden Gerichte oder zumindest Komponenten Selbiger am nächsten Abend in einem neuen "Gewand" präsentiert, auch nicht soooo schön. An der Grillstation wurde nie auch nur ein bisschen vorproduziert. Eigentlich gut, hier wurde nichts verschwendet - jedoch unsere Zeit, denn 5-20 Minuten Warten war hier Standard. Der Koch(gehilfe) hat dann immer auf die Tube drücken wollen und das Fleisch auch dem Grill mit dem Spachtel schön ausgepresst, damit es schneller gar wird (hat nicht immer funktioniert, war auch mal halb roh). Auf die Frage, ob er das Tier noch einmal töten wolle, folgte herzliches Lachen (Kritik nicht verstanden). Auf die Frage gegenüber der Rezeption, warum das Essen dermaßen geschmacklos ist, konnte man keine Antwort geben.

Hier ist die Reaktionszeit bei Reklamation positiv zu sehen, jedoch verursacht der Service im "Speisesaal" und auch im Innenhof eine massive Abwertung. Das erste Getränk beim Abendessen wurde von den Kellnern sofort nach Platznahme abfragt und schnell serviert. War das Getränk leer, war's das - man wurde nicht gefragt, ob man noch etwas möchte. Leider wird hier von den Kellnern stark unterschieden. Größere Gruppen wurden fürsorglich betreut, Paare oder gar allein reisende werden nicht beachtet.

Da wir einen kurzen Strandurlaub geplant und gebucht hatten, um einfach einmal raus zu kommen, haben wir keine Ausflüge gemacht. Im Umfeld des Hotels ist alles zu finden, was man braucht. Ein kleiner Supermarkt nebenan führt alles, was der Urlauber braucht - jedoch zu massiven Preisen. Absolut positiv zu erwähnen ist die direkte Strandlage, besser könnte es nicht sein.

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