Voller Vorfreude starteten wir zu unseren
4ten Aufenthalt ins Vaya Zillertal.
Leider wurde der Aufenthalt nach den Check In zu einen entlosen Ärgernis.
Wir hatten über Secrets Escape ein Zimmer Deluxe mit frei stehender Badewanne gebucht und auch so bestätigt bekommen.
Das uns zugewiesene Zimmer hatte jedoch keine Badewanne ,sondern nur eine Dusche.
Der Fehler würde bei Secrets Escape liegen .Der Fehler ist bekannt und es haben sich auch schon andere Gäste beschert war die Aussage an der Rezeption.
Da Vaya kein Interesse zeigte den Fehler mit Secrets Escape für uns zu klären, verbrachten wir unseren Urlaub mit Anrufen und Mails zu Secrets Escapes.
Auch auf Nachfrage bei der Zentrale,haben wir weder eine Entschuldigung noch überhaupt eine Antwort bekommen.
Schade das man so mit Gästen umgeht.
Den ansonsten waren wir immer zufrieden.
Vaya ist für uns gestorben
