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Michael (36-40)
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1 Woche • StrandSuper Familienhotel in Dubai
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir haben einen tollen Aufenthalt im Centara Mirage Beach Resort Dubai verbracht und kommen jederzeit gerne wieder! Insgesamt hat uns der Urlaub sehr gut gefallen. Wir haben auch den direkten Vergleich mit dem Familenhotel genau daneben, da wir letztes Jahr dorten waren. Uns gefällt es im Mirage sogar noch besser. Hier eine kurze Zusammenfassung unserer Erfahrungen: Positiv: • Den ganzen Tag über gibt es kostenlos Wasser in Flaschen – sehr angenehm bei der Hitze. • Das Essen war durchweg sehr gut, mit großer Auswahl zu allen Mahlzeiten (Frühstück, Mittag, Abendessen). Für jeden Geschmack ist etwas dabei. • Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. • Die gesamte Anlage ist sehr schön gestaltet, mit abwechslungsreichen und gepflegten Pools – ideal für Familien. • Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit im gesamten Resort. • Der Kinderpool ist überdacht, was gerade bei starker Sonne ein großer Pluspunkt ist. • Überall sind aufmerksame Lifeguards im Einsatz, die stets ein Auge auf die Sicherheit in den Pools haben. • Übersichtskarten und wichtige Infos (Essenszeiten, Poolzeiten etc.) sind bequem per Barcode abrufbar – sehr praktisch! Negativ: • Im Zimmer gab es einen unangenehmen Geruch (vermutlich durch die Klimaanlage oder den Abfluss), der trotz Reklamation leider bis zum Ende des Aufenthalts nicht behoben wurde. • Zu Stoßzeiten musste man teilweise recht lange auf einen Platz im Restaurant warten. • Zu Beginn war es etwas verwirrend, was im Rahmen der verschiedenen Buchungsarten (All-Inclusive, Halbpension, Tagesgäste etc.) genau inklusive ist – nach zwei Tagen hatten wir den Überblick. • Bereits ab 8 Uhr morgens waren kaum noch freie Liegen zu finden – hier wäre ein besseres System wünschenswert. • Die Rutschen dürfen ausschließlich von Kindern benutzt werden, was schade ist, da man als Elternteil nicht gemeinsam mit dem Kind rutschen darf. Fazit: Trotz kleinerer Kritikpunkte hatten wir eine wunderbare Zeit im Resort und können es vor allem Familien sehr empfehlen. Die positiven Eindrücke überwiegen deutlich – wir kommen auf jeden Fall gerne wieder!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind gut ausgestattet. Leider hatte unser Zimmer ab dem ersten Tag einen muffigen Geruch der entweder aus der Klimaanlage oder aus dem Abfluss gekommen ist. Auch nach Info an die Rezeption konnte das Problem nicht behoben werden


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Michael, Warmest Greetings from Centara Mirage Beach Resort, Thank you so much for your detailed and thoughtful review! We're delighted to hear that you had a fantastic stay at Centara Mirage Beach Resort Dubai and that you enjoyed your vacation with us. It’s wonderful to know that our facilities, food variety, cleanliness, and family-friendly amenities stood out to you—especially the covered children's pool, attentive lifeguards, and convenient information access via QR codes. We truly appreciate your constructive feedback as well. We're saddened to hear about the unpleasant odor in your room and restaurant seating during peak times, sunbed availability, and clarity on package inclusions impacted your stay one way or another. We have an enormous number of guests. At the entrance to each restaurant, we display the time when guests may enjoy breakfast and dinner without waiting in line. Please note that our website offers comprehensive information about our meal plans, packages, and the various benefits of meals and beverages. Guests can easily explore the details of each meal plan to find the one that best suits their needs. Upon check-in, our front desk team communicates clearly about the hotel’s facilities and additional services. Guests receive a welcome card that includes essential details such as the locations of our facilities, their operating hours, and the services available to enhance their experience. we have ample sun loungers available throughout resort facilities (an average of +70 free loungers available). Due to enormous demand, the family pool and kids pool have a limited number of sun loungers; however, this is based on guest preference and remains subject to availability. To ensure that every guest enjoys a truly satisfying and memorable stay, our dedicated service & culinary team in each outlet, along with our Guest Relations team and Duty Managers in the lobby, are here to assist with any specific needs or concerns. Rest assured, all your comments have been shared with the respective department heads to ensure we continue enhancing our services and provide future guests with a seamless and above-expectation experience. Thank you again for choosing Centara Mirage and for recommending us so warmly to other families. We’d love to welcome you back again soon for another memorable stay! Wishing you and your family continued health, prosperity, and many more wonderful moments. With Warm regards, Vikas Bhatia Quality Manager Centara Mirage Beach Resort.