Barcelo Bavaro Beach - Adults only

Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels! Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards gerecht wurde, insbesondere am vorletzten Tag Ihres Aufenthalts. Wir möchten uns auch für den Vorfall mit Ihrem Haarspray entschuldigen und werden darauf achten, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Für die Unannehmlichkeiten bei der Zimmerzuweisung möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir verstehen, dass die Privatsphäre im Erdgeschoss eine Sorge darstellen kann und nehmen Ihre Präferenz für ein höher gelegenes Zimmer ernst. Die Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Services, und wir bedauern, dass es hier zu Schwierigkeiten aufgrund der Sprachbarriere kam. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und den Strand als positiv hervorheben. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie die Themenabende in unserem Buffet-Restaurant genießen konnten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein vielfältiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns äußerst wichtig, und wir schätzen es sehr, dass Sie die schönen Aspekte Ihres Aufenthalts anerkennen. Wir würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Sandy Pfeil Director, Barcelo Bavaro Beach