- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel war überbucht, unsere Buchung wurde zwar bestätigt, für die erste Nacht war aber kein Zimmer für uns verfügbar. Diese Info haben wir erst vor Ort (Ankunft 19.10.2024; 21:00 Uhr) bekommen und wurden für die erste Nacht in einem anderen Hotel (ca. 15 min Fahrt) mit schlechterer Kategorie untergebracht. Wir fühlten uns sehr unwillkommen. Das Management an der Rezeption ist sehr unprofessionell mit der Situation umgegangen! Wir konnten erst am nächsten Tag ab 11:00 Uhr ins Hotel kommen, die Zimmer waren aber immer noch nicht frei, so dass wir in der Lobby warten mussten. Der Start in den Urlaub war dadurch sehr unerfreulich, der weitere Aufenthalt in dem Hotel war dann aber ganz schön.
Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick im Haupthaus. Das Zimmer war sehr geräumig, der Ausblick sehr schön. Insgesamt aber sehr hellhörig, die Bar liegt direkt unterhalb der Zimmer, das war zum Teil sehr laut. Geräusche aus den Fluren konnte man sehr deutlich hören, das hat in der Nacht zum Teil gestört. Leider hatten wir im Zimmer und auch in den Fluren immer mal wieder sehr schlechten Geruch nach Kloake.
Das Frühstück war sehr reichhaltig, aber etwas langweilig und das Abendessen im Hauptrestaurant war ebenfalls sehr reichhaltig, aber auch nicht sehr abwechslungsreich. Die A la Carte -Restaurants waren sehr gut, aber sehr schwer zu buchen. Wir hatten in 10 Tagen 2 mal die Möglichkeit (griechisch und asiatisch). Im Hauptrestaurant war es sehr laut und ungemütlich.
Bei Bezug war das Zimmer nicht richtig sauber, der Zimmerservice hat nicht so gut funktioniert: Handtücher mussten mehrfach nachgefragt werden, die Minibar wurde mehrfach nicht aufgefüllt.
Die Lage des Hotels ist sehr schön, am Hang mit sehr schöner Aussicht. Leider nicht dirket am Strand (das haben wir bei der Buchung übersehen), der Zugang zum Strand dauert aber max. 5 min und der Strand (incl. Bars und Liegen) gehören mit zum Hotel und sind incl. Der Strand ist sehr schön, eine wunderschöne Bucht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitnesscenter war gut, die Poolanlagen sehr schön aber etwas eng. Am Strand konnte man alle möglichen Wasseraktivitäten machen, die natürlich zusätzlich gekostet haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrike |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Ulrike, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the challenges you faced during the start of your stay with us, particularly the overbooking situation and the unavailability of your room upon arrival. This should have been communicated in advance, and we regret any inconvenience caused by the alternative arrangements and waiting time you experienced. Please know that we will address the professionalism of our front desk team to ensure smoother guest experiences in the future. We’re pleased to hear that you enjoyed the scenic location of our property, the lovely beach area, and the spacious double room with its beautiful views. Your feedback on the soundproofing and housekeeping service is also highly valued, as it helps us identify specific areas for improvement. We’ll work closely with our team to enhance room cleanliness, minibar refills, and the availability of towels. Thank you for your honest remarks about our dining experiences. We’ll look into increasing the variety of options at our main restaurant and making the à la carte booking process smoother so that more guests can enjoy the unique culinary offerings. Your feedback is invaluable to us, and we’re committed to making every necessary adjustment to provide a more pleasant experience for our guests. We hope to welcome you back in the future for a stay that better reflects the high standards we strive for. Yours Sincerely Mitsis Rodos Village
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