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Domingo (26-30)
Verreist als Paar • Februar 2025 • 1 Woche • StrandLuxus mit Haken
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben 8 Nächte im Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah verbracht und insgesamt eine wunderbare Zeit erlebt. Die Anlage ist traumhaft, die Zimmer sind modern und luxuriös, und das Ambiente ist erstklassig. Besonders hervorzuheben sind die à la carte Restaurants, die echte Gourmet-Erlebnisse bieten. Unser Favorit war L’Olivos, wo uns Kellner Qasim eine ganz besondere Erfahrung beschert hat. Auch das Sol Restaurant hat uns mit seinem aufmerksamen und herzlichen Team sowie hervorragendem Essen begeistert. Doch es gibt auch negative Aspekte, die nicht verschwiegen werden dürfen: • Leider wird das Hotel von rücksichtslosen und unhöflichen russischen Gästen dominiert, die sich weder an Regeln halten noch Rücksicht auf andere nehmen. Ihre laute und respektlose Art hat das ansonsten luxuriöse Erlebnis getrübt. • Die größte Enttäuschung war jedoch eine dreiste und versteckte Regelung: Nach dem Check-out um 12:00 Uhr bekommt man keine Getränke mehr – trotz All-Inclusive! Wer eine spätere Abreise hat, muss für jedes Getränk extra bezahlen. Eine kleine Flasche Wasser kostet 15 AED, und andere Getränke sind unverschämt teuer. Besonders unseriös: Diese Regelung wird weder auf der Website noch beim Check-in erwähnt – erst beim Check-out wird man kalt erwischt. Ein 5-Sterne-Resort sollte seine Gäste nicht mit solchen “Tricks” abzocken. Würden wir wiederkommen? Vielleicht – aber nur, wenn sich diese Missstände ändern. Bis dahin sollte man sich auf Extrakosten und unerfreuliche Gäste einstellen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Februar 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Domingo
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful surroundings, luxurious rooms, and the exceptional dining experiences at our à la carte restaurants. It’s wonderful that L'Olivos and Sol Restaurant left such a positive impression, and we are grateful to know that the team contributed to making your experience memorable. We also sincerely appreciate your constructive feedback regarding the challenges you encountered. We deeply regret that the behavior of some guests impacted your stay, and we take your concerns seriously. Rest assured, we will continue to work towards maintaining a respectful and welcoming atmosphere for all our guests. Regarding the issue of post-check-out access to all-inclusive benefits, we apologize for any inconvenience caused. We understand how important it is for our guests to feel valued and comfortable, and we will review this matter internally to ensure that our policies are more clearly communicated in the future. We truly hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more seamless and enjoyable experience. Best regards, Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah Team