Hotel Vibra Mare Nostrum

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir hatten über ihre Seite weloveHolidays eine Reise vom 26. April bis 29. April in Ibiza gebucht. Wir hatten uns für das Hotel Vibra Maren Nostrum entschieden. Jedoch mussten wir vor Ort feststellen, dass die Zimmer nicht wie auf den von Ihnen geschilderten Bildern aussehen. Wir zeigten dem Hotelpersonals die auf ihrer Webseite vorhandenen Bilder des Hotels, laut dem Hotelpersonal, sind die Bilder, welche ihr auf eurer Webseite postet Premium Zimmer, welche nur nach einem Aufpreis gebucht werden können. Wir sind absolut unzufrieden mit dem Hotel und dem Zimmer, welches uns zugeteilt wurde, da wir mit einem Zimmer wie auf dem Fotos eurer Webseite gerechnet hatten. Auf eurer Webseite wurde man nicht darüber informiert, dass es sich bei den Bildern um Premium Zimmer handelt und somit verlangen wir zumindest eine Entschädigung oder ein Teil unseres gezahlten Geldes zurück. Bitte setzen Sie sich umgehend für diese Konfliktlösung mit mir in Verbindung. Buchungscode war LOV7589712DE Mit freundlichen Grüßen Lachman Natalia

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