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CHRISTA MARIA (61-65)
Verreist als Freunde • November 2024 • 1 Woche • SonstigeSchlechter Geruch
4,0 / 6

Allgemein

Leider wurde der sonst gute Eindruck des Hotels durch einen sehr üblen Geruch im Badezimmer - neunte Etage - negativ beeinflusst. Auch der Hausmeister bekam das Problem nicht in den Griff. Vermutlich führt eine mangelnde Entlüftung zu dem Geruch, verstärkt wird dies durch schlechte Silikonfugen an der Glaswand zum Bad.


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Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im November 2024
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:CHRISTA MARIA
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Christa, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel durch unangenehme Gerüche im Badezimmer beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass solche Vorkommnisse den Gesamteindruck erheblich beeinflussen können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Geruchsprobleme gelegentlich auftreten können und oft mit Faktoren zusammenhängen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Unser Standort in Strandnähe und die Wetterbedingungen können manchmal den Geruch der Kanalisation beeinflussen, über die wir leider keine Kontrolle haben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, denn sie hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Diana Villanueva HM Gran Fiesta