- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eigentlich ein schönes Hotel in attraktiver Lage. Der Strand ist allerdings nicht allzu groß. Das Negativste war, dass Baden im Meer während der ganzen Woche nicht möglich war. Das Meer schwemmte Massen von Braunalgen in die kleine Bucht, die zeitweise das Wasser und auch den Strandstreifen am Wasser vollständig bedeckten. Bis zu über 40 Arbeiter waren von morgens bis abends damit beschäftigt, den Algenteppich zu entfernen, ohne großen Erfolg, weil das Meer immer neue Algenteppiche heranspülte. Am Strand lagen zeitweise hohe Haufen von Algen. Eine schwere Baumaschine und Lastwagen wurden eingesetzt, um das Material abzutransportieren, was natürlich nicht ohne Lärm abging, sodass ein Aufenthalt am Strand äußert ungemütlich war. Dazu kam der Gestank der faulenden Algen. Ob diese massiven Belästigungen häufiger auftreten, kann ich nicht beurteilen, jedenfalls haben sie uns den Aufenthalt am Meer gründlich verleidet.
Das Zimmer entsprach nicht ganz der Ausschreibung im Katalog, es fehlte die versprochene Sitzecke, außer zwei Balkonstühlen gab es im Zimmer überhaupt keine Sitzgelegenheiten. Die Betten waren gut und bequem. Was störte, war ein intensiver Schimmelgeruch im ganzen Stockwerk und auch im Zimmer, der offenbar aus der Klimaanlage kam.
Der Service in den Restaurants war meist in Ordnung, in einigen sehr effektiv und zuvorkommend manchmal (aber eher die Ausnahme) etwas langsam und unwillig. Zu bestimmten Zeiten bildeten sich vor einigen Restaurants Warteschlangen, die ließen sich aber umgehen, wenn man früher zum Essen ging. Die Qualität der Speisen war in Ordnung und auch abwechselungsreich genug, da man mehrere Restaurants mit unterschiedlichen Angeboten zur Auswahl hat. Die Atmosphäre war unterschiedlich, wenn man im Freien Platz fand, sehr schön.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Vom Flughafen Cancun ca. 75 Minuten. Es gibt eine Reihe von interessanten Ausflugszielen in der Umgebung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Wolfgang, Im Namen des ganzen Teams des Dreams Puerto Aventuras möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit an unserem Angebot und Serviceleistungen zu arbeiten und wir begrüßen es sehr positives wie auch negatives Feedback zu bekommen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und freuen uns, dass Sie gleichermaßen einige positive Aspekte benannt haben. Wir werden an den genannten Aspekten arbeiten, um unseren zukünftigen Gästen nur das Beste zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben und einen weiteren Urlaub bei uns verbringen. Beste Grüße, Sune Ortega E-Concierge & Social Media Coordinator Coordinadora de Redes Sociales Dreams Puerto Aventuras Resorts & Spa