Super Lage, alle Zimmer mit Meerblick, Sehr freundliches, fleißiges und engagiertes Personal. Leider war das Essen für mich nicht sehr schmackhaft. Die Umgebung und Santa Ponsa haben mir nicht gefallen. Die zahlreichen Überflüge von Palma nach Barcelona und England haben mich sehr gestört. Unverständlich das die Flugzeuge nicht über das Meer fliegen. Die Liegen sehen sehr dicht beieinander. Das Rauchen sollte hier untersagt werden. Der Einstieg ins Meer sollte sicherer gestaltet werden.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die schöne Lage unseres Hotels, der direkte Meerblick aus allen Zimmern und vor allem die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Essen nicht Ihrem Geschmack entsprach und dass Sie sich von der Umgebung sowie dem Fluglärm gestört fühlten. Ihre Hinweise zur Liegenanordnung, zur Rauchersituation nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Bezüglich des Zugangs zum Meer liegt dieser Bereich leider außerhalb des Hotelgeländes, weshalb uns das Küstengesetz keine Änderungen oder Erleichterungen beim Zugang zum Meer erlaubt. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen – gern mit einer rundum positiveren Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen SENTIDO Fido Punta del Mar Hotel & Spa
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