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Fabienne (19-25)
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • SonstigeWürden dieses Hotel kein zweites Mal buchen..
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Stylisches Hotel, aber einige Enttäuschungen vor Ort erlebt, würden für das Geld nicht nochmal kommen. Auf der Straße wo das Hotel liegt, viele Bars und immer was los, was toll war.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben unser Zimmer bekommen und uns ist direkt aufgefallen, dass die Fugen im Bad in der Dusche und hinter dem Wasserhahn verschimmelt sind, der Klopapierhalter konnte man einfach aus der Wand ziehen, auf dem Bett Haare und der Topper des Bettes hatte überall kleine Flecken und Punkte (wir wissen nicht was das war, sah aus wie wenn da mal irgendwelche Tierchen waren). Es war überall staubig und wir hatten uns beschwert. Die Mitarbeiterin kam mit aufs Zimmer und hatte eingesehen das es garnicht ging und wir bekamen innerhalb einer halben Stunde ein neues Zimmer, was dann auch sauber war und alles gepasst hat. Wir hatten dann ein bequemes sauberes Bett, einen Balkon, kleiner Kühlschrank, viel ablagefläche, eine Couch, Klimaanlage, also es war alles da was man gebraucht hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Abendessen war enttäuschend, es war zwar teilweise gut aber es war IMMER kalt. Es muss auch nicht mega heiß sein aber wenigstens ein bisschen.. an Salaten gab es eine tolle Auswahl, auch mehrere Dressings. Viel Auswahl gab es beim Abendessen nicht und die Gerichte ähneln sich jeden Abend sehr. Was mir gefehlt hat, es gab als Nachtisch keine Früchte, wie zb. Wassermelone oder so, es gab nur sehr sehr süße kleine Nachspeisen. Das Frühstück war gut, es gab immer die gleichen Sachen (essen was warm sein sollte leider wieder kalt) und es gab morgens auch frische Früchte, das war gut. Der Orangensaft vom Buffet kann man nicht trinken, schmeckt sehr künstlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und nett.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist super, 30 min vom Flughafen entfernt, der Strand ist 5 min zu Fuß entfernt, das Hotel liegt mitten auf einer Straße, in der abends richtig was los ist. Viele Cocktailbars, Tavernen und viele kleine Läden + 2 Supermärkte. Man hat die Möglichkeit mit dem Bus für 2,10 pro Person nach Kos in die Stadt zu fahren, was auch wunderschön ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab einen Fitness und Spa-Bereich, wozu ich leider nichts sagen kann, da wir es nicht genutzt haben. Die Poolanlage war sehr schön und sehr sauber. Ab 10 Uhr war immer laute Musik am Pool was ein bisschen störend war. Die Liegen waren für uns ein Problem, denn hat man sich morgens um 8 keine liege reserviert, hat man keine mehr bekommen. Es sind definitiv zu wenige liegen am Pool für die Gäste. Es gab gerade mal ca. 25-30 liegen für das ganze Hotel. Als wir waren im August jetzt, war es immer sehr voll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabienne
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Fabienne, Thank you very much for your stay and for taking the time to share your feedback. We really appreciate your positive feedback about our convenient location, our friendly and helpful staff and the comfort of the room you ended up staying in. We would like to sincerely apologize for the inconvenience you experienced upon your arrival. The original room we showed you was not in working order and we immediately rectified the situation as per your comment. We pride ourselves on maintaining clean, comfortable and luxurious rooms for our guests, and this was indeed a unique and unfortunate incident for which we again apologize. Regarding the issue with food temperature, we have specific guidelines to ensure the freshness and quality of our buffet offerings. We understand that our restaurant is quite spacious and to make the dining experience enjoyable, we provide clear instructions upon entering the restaurant. These instructions take you from the fresh salad section to the freshly cooked dishes, which are kept at specific temperatures before you proceed to your table. We have signs at the entrance in English and German to guide you through this process. We regret that we did not have the opportunity to explain this to you during your stay, as we believe it would enhance your overall dining experience. We genuinely hope to have the privilege of hosting you again in the future, allowing us to provide you with a seamless and enjoyable experience from the very beginning. Thank you for your understanding and kind regards. More Meni Residence Team

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