Wir buchten das Premium Mobil Home, doch beim Check–In sagte man uns, dass dieses nicht zur Verfügung steht bzw. keines frei ist (gebucht im Feb.; Urlaub im Juni)! Man bot uns eine Alternative an (ein Family Mobil Home, welches wesentlich älter ist & auch nicht schön aussieht; der Vorhang fiel beim Reingehen schon runter; der Geruch? Naja…). Nach langer Diskussion mit der Leiterin der Rezeption, die uns für dumm verkaufen wollte, bekamen wir doch unser gewünschtes & gebuchtes Mobil Home. Das ganze Theater dauerte ca. 1 1/2 – 2 Stunden. Mit einem Kleinkind ist das wirklich toll… Aber jetzt wird’s lustig: Mein Bruder inkl. Fam. & dessen Freund inkl. Fam. (insgesamt 4 Erw. + 4 Kinder) buchten zwei Premium Mobil Homes & bekamen das Standard Mobil Home! Die Leiterin der Rezeption wollte ihnen tatsächlich verkaufen, dass dieses die Premium Variante ist! Ja ernsthaft! Nach einer neuerlichen langen Diskussion bekamen sie einen Tag später das Premium Mobil Home. Sie mussten allerdings ihre „alte“ Unterkunft spätestens um 10 Uhr verlassen & durften erst um 15 Uhr ins neue Mobile Home „umziehen“. So stellt man sich den Start in den verdienten Erholungsurlaub definitiv nicht vor. Das Premium Mobil Home haben wir toll gefunden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ch |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Kommentare und die ausführlichen Erläuterungen. Ich möchte in meinem Namen und im Namen des ganzen Campingplatz-Teams unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass die Dinge nicht ganz so liefen, wie Sie es erwartet haben. Durch unsere tägliche Arbeit und ein maximales Engagement, um die festgelegten Standards zu erfüllen, bemühen wir uns, alle Gäste auf verschiedene Weisen zufriedenzustellen. Wie Sie auf der Karte des Campingplatzes sehen können, war die zugewiesene Unterkunft vom Typ Premium, der in 2 Zonen unterteilt war. Sie erwähnen Mobilheime für Familien, die nicht der gleiche Typ von Mobilheim sind und sich in einer anderen Zone befinden, es handelt sich um Mobilheim für 8 Personen. Wir glauben, dass ein Missverständnis aufgetreten ist und wir haben es nicht versäumt, Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen. Wir versuchen immer, die Wünsche des Gastes zu erfüllen, konnten aber aufgrund der hohen Kapazität nicht sofort bei Ihrer Ankunft ankommen. Auf unserer offiziellen Website finden Sie eine Karte des Campingplatz Polari, auf der alle Arten von Unterkünften aufgeführt sind und die Premium-Zonen klar ersichtlich sind. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen zeigen können, wie sehr uns das Wohlergehen eines jeden Gastes am Herzen liegt und damit wir Ihr Vertrauen und Ihre Sympathie erneut gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Marko Tomić, campsite Polari manager