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Oliver (56-60)
Verreist als Paar • Mai 2024 • 1 Woche • StadtAm Berg lässt sich's gut leben!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das "Lebenberg" war vor bereits vor Jahrzehnten unser Traumhotel in Kitzbühel, als wir jung und nicht so finanzkräftig waren. Seinerzeit noch unerschwinglich, konnten wir es uns heutzutage leisten. Wobei angemerkt sei, dass es sich damals um ein 5*-Hotel handelte - heute sind bloß 4 Sterne übrig geblieben. Ausschlaggebend dafür ist wohl der neumoderne Anbau, der die Optik des 600 Jahre alten Schlosses einigermaßen verschandelt.  Mir ist allerdings unbegreiflich, warum Urlauber ein Schlosshotel buchen, aber dann einen modernen 08/15-Nebentrakt bewohnen, und nicht im Schloss selbst residieren. Andererseits: Das "Lebenberg" verfügt über 150 Zimmer - davon bloß 11 im Schloss selbst.  Wir haben uns im historischen Gemäuer des Altbaus äußerst wohlgefühlt und können eine absolute Weiterempfehlung aussprechen!    Exakte Gesamtnote: 5,2 (individueller Gesamteindruck jedoch 6,0) Hotel allgemein: Zustand des Hotels: 6/6 Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche: 6/6 Behindertenfreundlichkeit: nicht bewertet Familienfreundlichkeit: nicht bewertet


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Die Doppelzimmer im Schloss sind lt. Homepage bloß 27 m² groß. Wir staunten nicht schlecht, als wir quasi eine Junior-Suite zugewiesen bekamen: Vorzimmer > 5 m², Wohn-/Schlafraum 34 m², Bad mehr als 8 m² - insgesamt somit ca. 48 m². Ein Eckzimmer im "Turm" mit 3 Fenstern und grandioser Aussicht auf die Stadt und Umgebung. Einziges Manko: Im Schlosstrakt existiert aus Denkmalschutzgründen kein Lift. Bis zu unserem Zimmer waren aber nur ca. 20 Stufen zu überwinden, und das Gepäckservice funktionierte hervorragend.  Unser Zimmer war wunderbar antik möbliert, wobei ich mit dem uralten "Sekretär" die größte Freude hatte. Hier ließ es sich völlig entspannt arbeiten! Und der Original-Kachelofen aus dem 15. Jh. (!) trug das Seinige zum Wohlbefinden bei, obwohl er nicht mehr funktionstüchtig war (seine Innereien waren zugemauert). Zwei geräumige Kästen schluckten locker unser umfangreiches Urlaubsgepäck - daneben waren noch zahlreiche weitere Staumöglichkeiten (Kommoden, Schränke) vorhanden.  Zu bekritteln gab's nur wenig:  Es dauerte "ewig", bis Warmwasser kam (je nach Tageszeit bis zu 2 Minuten);  Die Minibar war leer (daran hing bloß ein Schild, man möge sich an die Rezeption wenden);  Die Liste der empfangbaren TV-Sender war nicht ausgedruckt, sondern bloß zum Scannen (egal, den Fernseher benötigen wir im Urlaub in der Regel ohnehin nicht).  Sauberkeit & Wäschewechsel: 6/6 Größe des Zimmers: 6/6 Größe des Badezimmers: 6/6 Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): 6/6 Zimmertyp: DZ Zimmerkategorie: "Schloss" Ausblick: auf den tiefer gelegenen Ortskern von Kitzbühel


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Das Frühstücksbuffet war an Reichhaltigkeit kaum zu überbieten - es gab sogar Gulaschsuppe! Qualität und Quantität 1A.  Die abendliche Speisekarte (à la carte) war mehr als überschaubar. Wenigstens wurde täglich ein 3-gängiges HP-Menü zu 45 € offeriert, bestehend aus Suppe/Vorspeise, 2 Hauptgänge zur Auswahl sowie Dessert. Geschmacklich ziemlich variierend. Richtig fantastisch war das Kürbiskern-Eis!  Kritikpunkte im Restaurant: Es war keine Garderobe vorhanden, und keine Untersetzer für die Gläser/Getränke (in der angrenzenden Bar hingegen schon) - der Grund hierfür war für uns nicht nachvollziehbar.  Das Gesamtambiente von Restaurant und Bar ist leider nicht schlossartig, sondern ziemlich modern. Geschuldet wohl dem Neubau-Trakt, in dem 92% der Gäste wohnen.  Zu erwähnen sei noch die riesige Hotelbar-Terrasse mit erquicklichem Ausblick auf den Hahnenkamm, dessen Spitze während unseres Aufenthaltes (Anfang Mai!) sogar noch schneebedeckt war. Vielfalt der Speisen & Getränke: 4/6 (à la carte) bzw. 6/6 (Frühstücksbuffet) - Durchschnittsnote daher 5/6 Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: 5/6 Atmosphäre & Einrichtung: 4/6 Sauberkeit im Frühstücksraum & am Tisch: 6/6 (genauer Punktedurchschnitt: 5,0)


      Service
    • Gut
    • Zum Großteil top, wie es einem 5*-Hotel geziemt. Es begann schon bei unserer Ankunft, wo sich der Hotelpage Attila sogleich unserer annahm, das Gepäck entlud und auf unser Zimmer brachte, und zudem unser Auto zuverlässig garagierte. Der Hotelparkplatz liegt ziemlich weit entfernt und steil bergab. Eine im Auto vergessene Jacke wurde uns auf schüchterne Anfrage wie selbstverständlich nachgebracht.  Bemerkenswert ist freilich der Umstand, dass hier ausnahmslos ausländisches Personal beschäftigt wird. Zu meiner Freude hauptsächlich Ungarn (weil ich deren Landessprache einigermaßen beherrsche), die darob an Höflichkeit und Zuvorkommenheit kaum zu überbieten waren.  Negativ hingegen eine Barkellnerin, die nur englisch verstand und redete; oder ein anderer wortwörtlich: "Mein Deutsch nix so gut, schicke Kollega". Das nervt schon einigermaßen!  Perfekt die Rezeption, mit Sektempfang und bei der Abfahrt mit Wasserflaschen für die Rückreise - und während des Aufenthalts immer mit offenem Ohr für die Anliegen der Gäste.  Toll empfanden wir ferner den stündlichen, kostenlosen Shuttlebus-Transfer ins Ortszentrum (Talstation der Hahnenkammbahn und retour) - täglich 09:00 bis 17:00.  Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft: 6/6 Fremdsprachenkenntnisse des Personals: 4/6 Rezeption, Check-in & Check-out: 6/6 Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): nicht bewertet (genauer Punktedurchschnitt: 5,33)


      Lage & Umgebung
    • Eher schlecht
    • Vom Ortskern einigermaßen entlegen, auf einer steilen Anhöhe mit traumhaftem Panoramablick. Bis ins Zentrum sind es einige km. Zu Fuß - wegen der Höhenlage - nur für ganz Sportliche etwas. Empfehlung: Den Hotel-Shuttlebus nehmen (siehe unter "Service")!  Jedoch absolute Ruhelage - Alltags-Stress: adieu!  Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung: 1/6 Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten: 6/6 Restaurants & Bars in der Nähe: 1/6 (genauer Punktedurchschnitt: 2,67)


      Aktivitäten
    • Sehr gut
    • Beliebte Aktivitäten

      • Kultur & Erlebnis
      • Ausgehen & Nightlife

      Der SpA-Bereich mit riesigem Schwimmbecken ist im 7. Stock des Neuanbau-Traktes gelegen. Eine Wucht, was Komfort, Ausstattung und Ausblick betrifft! Absolute 5*-Klasse! 


      Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
      Mehr Bilder(5)
      Infos zur Reise
      Verreist als:Paar
      Dauer:1 Woche im Mai 2024
      Reisegrund:Stadt
      Infos zum Bewerter
      Vorname:Oliver
      Alter:56-60
      Bewertungen:100
      Kommentar des Hoteliers

      Lieber Herr Oliver, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre netten Worte in Ihrer ausführlichen Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Aus Ihren Hinweisen und Ihrer detaillierten Punktevergabe entnehmen wir, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Es tut uns leid, dass nicht alle Punkte vollkommen perfekt waren, und wir wollen uns diesbezüglich intern besprechen. Bitte sprechen Sie uns über Ihre Wünsche und Anliegen jederzeit gerne an der Rezeption an, damit wir umgehend reagieren können. Sie sind uns als geschätzte Gäste sehr wichtig und wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm, als möglich, gestalten. Wir wollen alles daransetzen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Angebot und unseren Dienstleistungen noch mehr überzeugen zu können. Auf ein Wiedersehen würden wir uns ganz besonders freuen und wünschen Ihnen das Allerbeste. Herzliche Grüße aus dem schönen Kitzbühel - Ihr gesamtes Team vom Lebenberg Schlosshotel