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Sylvia
Verreist als Paar • Juni 2024Max. ein 4 Sterne Hotel. DZ im 70m entfernte NG sind verlebt und in teilweise desolaten Zustand . .
3,2 / 6

Allgemein

Es ist max. ein 4 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Nach der Anreise um 11 Uhr müssten wir 4,5 Stunden auf unsere Zimmer Zuweisung waren. Man holte uns 45 Minuten vor Zimmer Zuweisung von der Bar. Dort lies uns das unqualifizierte und unfreundliche Rezeptionteam 45 ,Minuten in der Lobby warten. Dann brachte man uns mit den Transporter in einen ca. 70 Meter /Steigung ca. 30 Grad liegenden Gebäudekomplex außerhalb des Hotel und hier sollte unser Zimmer sein! Das Zimmer, dass max. 3 Sternenivan hatte, war verlebt und hatte Kein Tresor, verrostet Kühlschrank, verlebtes und schmutziges Badezimmer, Schranktüre fiel aus den Schrank. Wir forderten an der Rezeption auf, den desolaten Zustand zu ändern. Das Rezeptionteam erwiderte, dass nur mit Floskeln und unfreundlichen antworten . Wir beschlossen unsere Beschwerde an das Management weiterzuleiten., hier wurde zeitnah eine komplette und freundlich Abhilfe eingeleitet,


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Bar-Team und Restaurant Team war sehr fleißig und freundlich. Leider gab es nur eine Bar im gesamten Hotelkomplex. Die Öffnungszeit der Strandbar sind mir auch am Ende es Urlaubs ein Rätsel gewesen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Rezeptsteam wirkte überfordert , war unfreundlich und kein bisschen servicesorientiert. Dafür war das Management und das andere Servicepersonal mehr als freundlich und hilfsbereit,


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Neben den klassischen badeurlaub habe wir fahrradtour nach Kos und zur Schwefeltherme gemacht und einfach die Umgebung mit dem Rad erkundet.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Leider waren die Liegen am Pool und Strand bereits um 9:30 Uhr mit Handtücher reserviert. Da im ganzen Hotel nur 3 deutsche Paare waren, kommen wir voller Stolz sagen, auch Engländer, Franzosen und Polen reservieren in den frühen Morgenstunden schon Liegen 😊. Strand und auch die Duschen am Pool waren wenig gepflegt und dreckig.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Leider ist der Strandabschnitt nicht sehr gepflegt und die Strandbar hat auch noch einiges an Potenzial nach oben.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Sylvia
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Sylvia, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf unserer Website informieren wir alle unsere Gäste darüber, wie weit das Standardzimmer – Ihre ursprüngliche Buchung in unserem Hotel – entfernt ist. Wir haben Ihnen jedoch ein kostenloses Upgrade gewährt, sobald Sie uns kontaktiert haben. Wir haben jeden Tag mit Ihnen gesprochen und Sie haben nie etwas gesagt. Es ist so traurig, Ihre Kommentare nach Ihrer Abreise aus dem Hotel zu sehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute Maris Suites Team