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Andreas (51-55)
Verreist als Paar • November 2024 • 2 Wochen • StrandTolles Hotel mit tollen Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Wir werden mit Sicherheit auch wiederkommen. Was man aber noch sagen muss, das Hotel ist sehr voll mit vielen Kindern und wahnsinnig vielen Personen aus dem Ostblock Raum. Wenn man damit ein Problem hat, ist dieses Hotel eher nicht geeignet. Wir kamen damit aber recht gut zurecht…. Andere Gäste nicht. Es gibt momentan auch noch ein paar Baustellen, von denen man aber nichts mitbekommt. (Stand 15.11.2024)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten in der ersten Woche ein Superiorzimmer mit Meerblick. Die Einrichtung war zwar älter und dunkel gehalten, aber es war alles picobello sauber. Eine kleine Renovierung würde aber nicht schaden. Vor allem den Teppich raus in den Zimmern. In der zweiten Woche waren wir dann in einer One Bedroom Suite (Villa) mit direktem Strand- Zugang. Dieses Upgrade hat sich auf jeden Fall gelohnt!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Geschmacklich war das Essen immer einwandfrei. Sehr abwechslungsreich. Vielleicht nicht mehr ganz so hochwertig wie zu Hilton Zeiten (z.B. mal einen Lobster), aber dennoch sehr, sehr gut. Den Sternen-Abzug gibt es, weil das Essen oft nur lauwarm war. Edit: Heute gabs Lobster !!! Perfekt!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Leute, und damit meine ich wirklich alle, sind extrem freundlich und hilfsbereit. Was nicht so toll war, dass man immer nach Löffel fragen musste, wenn man einen Kaffee bekommen hat, damit man umrühren kann. Sie haben ja Löffeln, aber die Ober mussten immer zweimal gehen. Gleich einen mitbringen beim Kaffee servieren und gut ist! Eventuell sollte man auch darüber nachdenken, eine bessere Frühstücksmarmelade anzubieten. Diese war nicht wirklich sehr beliebt. Nicht nur bei uns.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt circa 90 Minuten vom Flughafen Dubai entfernt. Außen rum ist nicht viel. Man kann mit dem Taxi in eine nahe gelegene Mall fahren. Sie soll in circa 10 Minuten erreichbar sein. Wir waren aber nicht dort.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben nichts großartiges benutzt außer den Pool. Einen kleinen Wehrmuts-Tropfen gibt es hier auch noch mit der Musik am Abend -> Sie ist sehr laut. Man kann sich kaum unterhalten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Andreas, Thank you for taking the time to share such a detailed review of your recent stay with us. We’re delighted to hear that you were overall very satisfied and are already considering returning – this means a lot to our team. We’re pleased that you enjoyed the spaciousness and convenience of the one-bedroom suite with direct beach access and that the cleanliness of your accommodations met your expectations. Your feedback about the furnishings in the superior room and the suggestion to replace the carpet has been noted. We’re actively working on upgrades across the property, so your input is incredibly valuable. It’s wonderful to hear that our team left a positive impression with their friendliness and helpfulness. Your comments about the small details, like the coffee spoon service and the breakfast jam, are appreciated. We’ll review these areas with the team to enhance our service and offerings. We're thrilled you enjoyed the variety and taste of our food, and we’re especially glad the lobster dish was a highlight of your stay! We’ll also work on ensuring that hot dishes are served at the right temperature consistently. Regarding the atmosphere, we understand that the presence of children and guests from different regions may not suit everyone’s preferences. We strive to create a welcoming environment for all and appreciate your understanding. We’ll also address the evening music volume to ensure it doesn’t impact guest comfort. Thank you for highlighting the convenient location and nearby amenities, even though you didn’t explore them this time. We hope you’ll consider visiting the mall or taking advantage of more of our facilities on your next stay. We’re grateful for your thoughtful feedback and look forward to welcoming you back for another wonderful holiday. Please don’t hesitate to reach out if there’s anything we can assist with before your next visit. With warm regards, Guest Relations Team, Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah