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Sternekoch (61-65)
Verreist als Freunde • Februar 2018 • 3-5 Tage • SonstigeHistorisches Hotel mit überfordertem Management
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Sicher das schönste und bestgelegene Hotel in Santo Domingo. Leider wird der Betrieb von einem überforderten Management geführt. Schade für dieses Hotel. Einige Zimmer waren um 18.00 Uhr noch nicht bezugsbereit, die Minibars leer. Von den sechs gebuchten und bezahlten Zimmer erhielten wir nur eines, der Rest waren Standartzimmer. Das Frühstück höchstens Mittelklasse, keine Butter auf dem Buffet, musste beim Service bestellt werden. Ab dem 3. Tag keine Butter mehr... .


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sternekoch
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sternekoch, Thank you very much for making time to give us feedback. We’re really sorry for the inconvenience you had. We have addressed this straight away to our staff and escalated it to the management for immediate action; to ensure that this incident is not repeated again. At present we’re taking steps to upgrade our room facilities, and also implementing utmost care in our appliance maintenance and in hotel services. We’d like to invite you again at our hotel and experience the improved stay. If you have any further concerns, please share it with us at: mgarrido@hodelpa.com . Your feedbacks and suggestions are always welcome.