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JCK (51-55)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • StrandErholung im Paradies
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Trou aux Biches liegt im Nordwesten von Mauritius an einem der schönsten Strände der Insel. Dadurch sind, gutes Wetter vorausgesetzt, jeden Abend eindrucksvolle Sonnenuntergänge über dem Indischen Ozean zu erleben. Die Hotelanlage ist sehr groß, unglaublich weitläufig und top gepflegt. Obwohl das Hotel über 333 Zimmer verfügt, entsteht durch die weitläufige Anlage und die vielen Restaurants, in denen gegessen werden kann, nie das Gefühl, dass es zu voll ist. An einigen Abschnitten am Strand hat man sogar fast das Gefühl, den Strand allein für sich zu haben. Das gilt auch für die verschiedenen Pools: da es neben dem Hauptpool auch noch mehrere weitere Pools gibt, die sich schön in die Anlage einfügen und jeweils inmitten einzelner Wohneinheiten liegen, sind auch diese nie überfüllt. Hinzu kommen eine Vielzahl an angebotenen Aktivitäten und ein - überwiegend - aufmerksamer Service. Die positiven Bewertungen und die 5* sind sehr verdient. Wir kommen wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind alle sehr groß und geräumig. Wir hatten eine Tropical Junior Suite mit einem unglaublich großen Badezimmer mit Außendusche. Die Betten sind sehr bequem, die Klimaanlage arbeitet gut und unaufdringlich. In der Nähe der Tropical Beach Suiten sind die schon beschriebenen weiteren Pools, die man in einer Minute vom Zimmer aus erreichen kann. Die Zimmer sind sehr sauber und werden zweimal am Tag gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück kann im Hauptrestaurant oder im La Caravalle, Mittagessen direkt am Strand im La Plage oder in der Lounge und Abendessen im Hauptrestaurant (Buffet) oder in einem von mehreren Themenrestaurants eingenommen werden (La Caravelle/landestypisch und international, Il Corallo/italienisch, La Plage/mediterran, Mahiya/indisch, Blue Ginger/thailändisch). Wir haben La Caravelle, Il Corallo und La Plage neben dem Hauptrestaurant ausprobiert. Man kann dort im Rahmen der Halbpension einen Tisch reservieren, muss sich nur beeilen, da die Tische dort sehr begehrt und schnell ausgebucht sind. Unser Favorit war das La Caravelle, aber das ist sicher auch eine Frage des persönlichen Geschmacks. Insgesamt war das Essen wirklich sehr gut was Auswahl, Qualität und Präsentation angeht. Dazu sitzt man gerade im La Caravelle, im Il Corallo und insbesondere im La Plage auch wunderschön mit Blick aufs Meer, im La Plage sogar, während die eigenen Füße im Sand baumeln, ein Traum.


    Service
  • Gut
  • Der Service ist - überwiegend - ausgezeichnet. Es werden sogar Sonderwünsche erfüllt. Die Tropical Junior Suiten sind normalerweise nicht mit einer Nespressomaschine ausgestattet. Da wir aber sehr gerne morgens nach dem Aufstehen schon einen Kaffee im Zimmer genießen, fragten wir vor Anreise an, ob man uns eine entsprechende Maschine zur Verfügung stellen könnte. Das wurde vom Hotel ohne Aufpreis umgesetzt und als wir ankamen, stand die Nespressomaschine schon im Zimmer. Spitze! Die Mitarbeiter sind außerdem sehr zuvorkommend und hilfsbereit und bieten einen persönlichen Service. Einige von ihnen kannten schon nach wenigen Tagen unsere Namen und haben uns entsprechend persönlich angesprochen. Besonders hervorzuheben sind Kishan, der unser Zimmer gereinigt hat sowie Mamed vom Hauptpool, der einen sensationellen Pool-/Getränkeservice geboten hat. Leider haben wir ihn erst am letzten Tag "entdeckt". Und das ist auch der einzige Abstrich beim Service: gerade in den Restaurants und am Strand war der Service manchmal nicht so aufmerksam und man musste gerade am Strand oft dem Personal hinterherlaufen, um etwas zu Trinken zu bekommen. Da wäre mit etwas aufmerksamerem Personal deutlich mehr Umsatz möglich gewesen... ;-)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die weitläufige Hotelanlage ist ein Traum. Sie liegt an einem ca. 1 km langen weissen Sandstrand. Zum Flughaben sind es rund 70 Minuten Fahrzeit. In der Nähe vom Hotel gibt es auch einen kleinen Ort mit Einkaufs- und Essensmöglichkeiten, den wir aber nicht genutzt haben, da wir Halbpension gebucht und daher ausschließlich im Hotel gegessen haben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier muss niemand langweilig werden. Es werden täglich kostenlose Wassersportarten (Stand-Up-Paddling, Tretboote, Glasbodenboot, Wasserski, Schnorchelausflüge) angeboten. Zudem gibt es ein dezentes Animationsprogramm und am Abend Unterhaltung. Aber alles sehr unaufdringlich. Etwas aufdringlich sind dagegen mitunter die Strandverkäufer, die einem weitere Ausflüge (z. B. eine Delfintour, Katamarantour, Schnorchelausflug zu Schildkröten) verkaufen wollen. Wir haben eine Delfintour gemacht, die wirklich atemberaubend war. Mit Delfinen in freier Wildbahn zu schwimmen, ohne sie dabei zu sehr zu stören, ist wirklich ein unglaubliches Erlebnis. Weniger schön war allerdings, dass im Anschluss noch ein - offenbar obligatorischer - Abstecher zu der armen Schildkröte gemacht wurde, die ca. 200 Meter vom Hotelstrand entfernt den ganzen Tag von diversen Ausflugsbooten umkreist und dabei mit Brot und allerlei anderen Essensresten gefüttert wird, damit zahlreiche Touristen um sie herum schnorcheln können. Auf den Teil des Ausflugs, der bei anderen Ausflügen auch als Hauptattraktion angeboten wird, hätten wir gerne verzichtet. Ein wirklich trauriges Schauspiel, was man jeden Tag auch vom Hotelstrand aus bestaunen kann/muss, dafür kann das Hotel aber nichts. Tauchen Im Hotel integriert ist eine Tauchbasis (Diving World Mauritius), die jeden Tag (mindestens) zwei Ausflüge mit dem Boot (um 9 und um 11 Uhr) und natürlich auch diverse Kurse (Open Water Diver, Advanced Open Water Diver, etc.) anbietet. Meine Frau und meine Tochter haben dort ihre ersten Taucherfahrungen gemacht und sind unter Anleitung von Sweety nun auch Open Water Diver geworden. Eine kleine, aber feine Basis mit guter Ausrüstung. Pool Der Hauptpool ist wunderschön angelegt, sehr groß und bietet zu fast jeder Tageszeit immer freie Liegen. Das elendige Reservieren von Liegen mit Handtüchern kommt hier zwar auch vor, ist aber kein großes Thema, da zum Glück ausreichend Liegen und Platz vorhanden sind. Das bedeutet, dass man morgens nach dem Aufwachen dann auch wirklich in Ruhe seinen Kaffee trinken kann und nicht gleich um 7 Uhr das Zimmer verlassen muss, nur um eine Liege zu bekommen. Dafür auch ein großes Lob!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:JCK
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihren ausführlichen Beitrag, da er uns hilft, unsere Dienstleistungen zu würdigen, zu verbessern und den Bedürfnissen unserer geschätzten Gäste besser gerecht zu werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns positive Erfahrungen gemacht haben. Ihre freundlichen Worte und Ihre Wertschätzung bedeuten unserem Team sehr viel. Wir sind ständig bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihren Besuch unvergesslich zu machen. Ihr Feedback wird an unsere Mitarbeiter weitergegeben, um uns zu ermutigen, allen unseren Gästen weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich wieder in einem Beachcomber Resort begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Beachcomber-Team