- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Für gewöhnlich halte ich mich mit Bewertungen zu einem Hotel zurück, da dies immer eine recht subjektive Angelegenheit ist. Nach unserem Aufenthalt im Lebenberg ist es mir jedoch ein Anliegen, eine Bewertung abzugeben. Wir waren im Lebenberg um zu urlauben und um am Musikfestival in Kitzbühel teilzunehmen. Das Lebenberg will in einer 4-S-Kategorie spielen, in einigen Punkten treffen aber Anspruch und Wirklichkeit nicht vollumfänglich zusammen.
Hier beginnen die Probleme: wir haben eine Klimaanlage schmerzlich vermisst. Ich weiß nicht, ob es andere Kategorien mit Klimaanlage gibt, aber die Temperatur in unserem Zimmer war alle Tage unerträglich., Ich muss das leider so drastisch formulieren. Man könnte ja jetzt einwenden: dann öffne halt das Fenster!!! Das war aber während unseres Aufenthaltes NICHT möglich, weil wir binnen weniger Sekunden des Öffnens das ganze Zimmer voller Mücken, Falter und sonstiger Insekten hatten. Es fehlte ganz einfach ein Fliegengitter am Fenster, das würde alles deutlich entspannen. Die Zimmertemperatur und das stickige Klima im Zimmer hat uns leider den Aufenthalt sehr getrübt.
Da kamen dann die nächsten "Sorgenfalten": wir sind eigentlich meistens in Häusern dieser Kategorie unterwegs und haben es noch NIE erlebt, dass uns zum Frühstück eine Preisliste für Frühstücksextras vorgelegt wird, zum Beispiel für ein Egg Benedict oder auch für frisch gepressten Orangensaft. Ich finde: entweder NICHT anbieten oder KOSTENLOS anbieten. Die Extra-Karte erweckt leider den Eindruck einer gewissen Umsatz-Gier. Andererseits lässt man sich dann Umsatz entgehen, wenn nach einem Musik-Festival die Gäste SCHARENWEISE in die Bar einfallen, aber dann restriktiv gesagt wird, um 0.00 Uhr ist Schluss. Das kann ich leider nicht nachvollziehen. Nicht der Kategorie angemessen ist auch die Auswahl an Säften zum Frühstück. Die Zucker-Wässerchen, die als "Saft" im Automaten angeboten werden, sind gruselig und passen nicht zu einem Hause dieser Kategorie. Da erwarte ich ganz einfach einen gscheiden Saft und kein "Fruchtsaftgetränk" voller Wasser und Zucker.
Der Service war gut und grundsätzlich sehr freundlich, allerdings wurden wir auf eine sehr "deutsche" Art und Weise auf ein pünktliches Ende des Frühstückes aufmerksam gemacht. Wir halten uns da grundsätzlich dran, fanden den Hinweis auf "um halb wird das Buffet abgeräumt" schon etwas seltsam. Ansonsten war das Personal sehr freundlich, da können wir schon ein Lob aussprechen.
Die Lage und die Umgebung ist schön, das Hotel liegt etwas außerhalb, das ist aber mit dem Auto kein Problem.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool und Spa-Bereich waren gut bis sehr gut. Der Pool hat eine sehr stattliche Länge und einen schönen Ausblick. Hier waren wir sehr zufrieden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2024 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung, auch wenn diese für uns nicht sehr erfreulich ausgefallen ist. Aus Ihren Hinweisen und Ihrer detaillierten Punktevergabe entnehmen wir, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Wir bedauern, dass nicht alle Punkte 100%ig zufriedenstellend waren und wollen dementsprechend nachgehen. Gerne wollen wir uns noch mehr anstrengen, um Ihnen den Aufenthalt in unserem Haus zu einem außergewöhnlichen Top-Erlebnis zu machen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und wollen uns darüber intern beraten. Die von Ihnen angesprochenen Vorkommnisse sollten keinesfalls passieren. Wir bedauern dies außerordentlich und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten höflich entschuldigen. Bitte sprechen Sie uns über Ihre Wünsche und Anliegen immer gerne direkt an der Rezeption an. Gerne können wir für Sie im Zimmer auch Ventilatoren bereitstellen. Sie sind uns als geschätzte Gäste sehr wichtig und wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns doch noch Gelegenheit geben, Sie von unserem Angebot und unseren Dienstleistungen überzeugen zu können. Alles Gute und herzliche Grüße aus dem schönen Kitzbühel - Ihr gesamtes Team vom Lebenberg Schlosshotel