SBH Hotel Royal Monica

Ein landschaftlich schön gelegenes Hotel mit leckerem Essen und freundlichem Service. Jedoch deutlich renovierungsbedürftig an allen Stellen. Gewisse Abläufe bez. Sauberkeit im Resort und Zimmerbelegung sollten überdacht werden. Von 6 Sternen würden wir 3,5 vergeben.

Wir hatten ein Zimmer Economy P mit Meerblick. Wir dachten, damit kommen wir in die fordere Reihe in den zweiten oder dritten Stock mit Meerblick. In der ersten Reihe waren wir auch. Wir hatten aber ein Zimmer ganz unten mit Terrasse und etwas eingeschränkten Blick aufs Meer durch Bäume, Steine und Erhöhungen. Zudem liefen durchgehend Menschen über die Promenade, die sehr nah den unteren Zimmern verläuft. Auf Nachfrage an der Rezeption, ob wir ein Zimmer höher bekommen könnten, wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht sei und es daher nicht ginge. Auch haben wir erklärt bekommen, dass man grundsätzlich eine Suite buchen muss und dann am besten Familienzimmer, erst dann sei man in den oberen Stockwerken. Das P und Economy bedeute Erdgeschoss und Sichteinschränkung. Dies war auf Holiday Check leider nicht so beschrieben. Wir akzeptierten die Umstände, stellten aber an Tag 2 fest, dass unsere Klimaanlage kaputt war. Auf Nachfrage kam ein Techniker, der nicht wusste, was er machen soll. Nachdem wir 3 x zur Rezeption gelaufen waren, wurde uns gesagt, dass erst nach den Osterferien ein anderer Techniker kommen könnte, der extra aus Gran Canaria einfliege. Als Ersatz haben wir einen kleinen, ziemlich veralteten Standventilator bekommen. Zudem wollte das Personal noch mal auf Zimmerwechsel prüfen. Bis zum Ende unseres Urlaubs haben wir weder die Klimaanlage repariert bekommen, noch eine Info, ob ein Zimmerwechsel möglich sei. Das Zimmer fiel generell auseinander. Die Garderobe fiel halb hinunter, der Putz kam innen und außen von allen Seiten runter und der Deckenventilator war kurz vor dem runter fallen. Die Matratzen an sich fanden wir ok, jedoch hatten wir zwei aneinander geschobene Einzelbetten, die einfach bei jeder Bewegung durchs Zimmer rutschten. Es ist eine dringende Renovierung der Zimmer und des Außenbereichs notwendig. Etwas unangenehm ist auch die direkte Nähe zur nächsten Terrasse / zum Nebenzimmer. Je nachdem, welche evl. unfreundlichen oder lauten Nachbarn man dann direkt neben sich hat. Geputzt wurde das Zimmer immer sehr gründlich und von der Freundlichkeit her kann man sowohl über die Rezeption, als auch über die Putzfrauen nichts schlechtes sagen. Zudem hat man im Erdgeschoss immerhin den Vorteil, dass abends Igel an einem vorbei laufen und regelmäßig verschiedene Vogelarten und Katzen zu Besuch kommen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Der Speisesaal des Hotels ist sehr groß und sehr laut. Der Bereich draußen ist etwas kleiner und aufgeteilt in Raucher und Nichtraucherbereich. Im Innenbereich quietscht jeder Stuhl bei jeder Verschiebung extrem laut auf dem Boden, was zusätzlich zu allen Gesprächen von Gästen und Tellergeklapper und weiteren Geräuschen insgesamt sehr hallt im gesamten Innenbereich. Es hat einen Flair von einem riesen Bahnhof oder einer Shopping Mall. Wir sind daher oft raus gegangen, weil das etwas ruhiger war. Im Innenbereich des Restaurants sah man an den Decken schwarze Flecken, was auf Schimmel hinweisen ließ. Auch hier kam an manchen Stellen Putz von der Decke oder es gab stark kaputte Stellen. Ebenfalls stark Renovierungsbedürftig. In unserer Ferien- Reisezeit waren leider viele Franzosen und Engländer da, die sich massiv in jede Schlange gedrängt haben und jede Möglichkeit genutzt haben, sich vorzudrängeln, anstatt sich in die Warteschlange zu stellen, um sich Essen zu nehmen. Manche dieser Gäste wurden sehr aggressiv, sobald man um Abstand oder Rücksichtnahme bat. Der Service im Restaurant war durchgehend sehr, sehr freundlich. Besonders der Restaurantchef war sehr bemüht und bat auch darum, Bescheid zu sagen, wenn es Ärger mit anderen Gäste gab oder wenn er sonst irgendwie bei Befindlichkeiten helfen könne. Das Essen grundsätzlich war sehr, sehr lecker und Abwechslungsreich.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Der Umgang mit den Gästen seitens des Personals in allen Bereichen war sehr freundlich und bemüht. Egal, ob an der Rezeption, in der Bar oder sonst wo, jeder hat versucht zu helfen und einem den Urlaub angenehm zu bereiten.

Es gab Körbchen, wo man sein benutztes Geschirr abstellen konnte. Ansonsten viel Verwendung von Plastik. Wir haben nicht gesehen, dass jemand den Plastikmüll in der Anlage entfernt hat. Ansonsten keine.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Animation
• Kultur & Erlebnis
• Sonstiges

- Erkundung von Ortschaften (Arrieta, Punta Mujeres, Teguise + Costa Teguise usw..). Im Grunde haben wir die Ganze Insel mit seinen entsprechenden Orten erkundet - Besuch von Lava- Spalten und Vulkanen - Besuch aller Museen + der grünen Höhne inkl. Albinokrebse - Aussichtspunkte und Panorama an verschiedenen Stellen der Insel - Timafaya Nationalpark - Brandungen und Naturpools - Kaktusgarten, Kunstwerke von Manrique - Verschiedene Häfen + Ausprobieren verschiedener Restaurants - Größter Markt der Insel in Teguise - Haria + Tal der 1000 Palmen usw.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Schnorcheln
• Strandspaziergang

Generell war der Strand vor dem Hotel sehr schön. Viele und auch große Steine, was man aber vorher weiß, wenn man sich informiert. Wasserschuhe mit dicker Sohle machen absolut Sinn. Das Wasser ist jedoch klar und sauber und man kann schon direkt vorne am Wasser sämtliche Fische beobachten und gut schnorcheln. Achtung bei Gezeiten und starken Strömungen. Das kann tatsächlich gefährlich werden und es gibt keine Überwachung. Der Strandabschnitt vor dem Hotel ist gekennzeichnet als zugehörig zum SBH Royal Monica Beach Hotel. Trotzdem gibt es immer wieder Einheimische oder andere Gäste, die von außen kommen und versuchen, sich Plätze auf Liegen oder unter Schirmen zu sichern. Auch wird einfach durch die Windgeschützten Liegebereiche gelaufen, Privatsphäre ist nicht vorhanden. Da wir in der Ferienzeit da waren, war viel los und tatsächlich musste man leider schon um 6 Uhr morgens seinen Lieblingsplatz mit Handtüchern reservieren, weil sonst schon alles belegt war. Durch viele Kinder am Strand gab es viel Geschrei und es war laut- schlecht zum schlafen oder entspannen. Generell aber ein wunderschöner Strand mit toller Aussicht und Schwimm- / Schnorchel Möglichkeiten.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Spiele

Die Animateure an sich waren stets bemüht, den Gästen etwas anzubieten. Leider waren zum Beispiel (bei Spielen über Tag)- beim Volleyball immer auch viele Kinder mit dabei. Wir hätten uns gewünscht, dass es auch mal ein richtiges Volleyballspiel als Sportart unter Erwachsenen gegeben hätte, ohne Kinder. Dann hätten wir da z.B. auch mal mitgemacht. Im Grunde waren die vielen Kinder im Resort bei allen (auch Erwachsenen- Sportarten) mit einbezogen (Bowl, Wassersport, Brettspiele usw.), daher haben wir uns mit der Teilnahme an Spielen oder Sport eher zurückgehalten, da es leider dann nicht möglich war, auf Erwachsenenebene nach richtigen Regeln zu spielen. Wir haben lediglich die kleinen Mini- / Cocktailgames mitgespielt, die haben Spaß gemacht. Es wäre schön gewesen, wenn man ein Angebot für Kinder und Erwachsene mehr separiert hätte, damit alle auf ihre Altersgemäßen Kosten kommen. Am Abend fanden täglich Shows statt, die aber immer nur maximal 45-60 Minuten gingen. Uns leider zu kurz und zu einfach. Zu Beginn unseres Aufenthaltes gab es einen tollen Chefanimateur, der zur Mitte unseres Urlaubs das Hotel leider verließ, aufs Festland ging und es kam ein neuer Ukrainischer Animateur. Hier haben wir beobachtet, wie er im Speisesaal aus einem Glas trank und das benutzte Glas wieder zu den sauberen stellte für die anderen Gäste. Das fanden wir sehr irritierend und haben dies auch beim Chef des Restaurants und den anderen Animateuren bekannt gegeben. Generell war ersichtlich, dass dieser Animateur sehr viel "Show" machte und somit seinem Job auch alle Ehre machte. Bingo und Tanzabende haben am meisten Spaß gemacht.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Museen
• Sonstiges

Lanzarote ist eine Insel, die absolut dazu einlädt, sich alles selbstständig anzuschauen. Es gibt super viele Sehenswürdigkeiten und wunderschöne Landschaftsabschnitte, die absolut sehenswert sind. Wir haben uns ab Flughafen vorab schon ein Auto gemietet und hatten dies die Ganzen 15 Tage über. Wir haben 90 % aller Sehenswürdigkeiten und der Landschaft gesehen und Lanzarote als wunderschön, besonders empfunden. Parkplätze sind am Hotel in Massen vorhanden und auf der Insel ist das Parken überall umsonst. Wir raten davon ab, Busreisen, bzw. Reisen mit Reiseveranstaltern zu machen. Ein Auto zu bekommen, ist einfach, die Straßen sind super ausgebaut und man ist in 90 Minuten vom Süden im Norden. Man kann leicht und gut auf Lanzarote mit dem Auto fahren. Preise und Eintritte sind in Ordnung und unserer Meinung nach mit Reiseveranstaltern teurer. Wir haben einen einzigen Ausflug mit TUI gemacht. In den Timafaya Nationalpark. Aus dem Grund, weil man sonst 2-3 Stunden mit dem Auto ansteht, um überhaupt in den Park zu kommen und die Busse dürfen einfach vorbei fahren. Zudem fährt der Bus bei der Kratertour zu Bereichen, wo man mit dem Auto nicht hin darf. Und wir wollten unbedingt BBQ im Diablo Restaurant im Park essen, was auch nur bei einer entsprechenden Tour möglich ist. Selbstständig darf man sich das Restaurant nur anschauen, aber nicht da essen. Das fanden wir extrem einschränkend. Die Tour mit TUI war ok. Es wurde uns angekündigt, dass wir auch zu einem Salzabbaugebiet fahren, was dann in der Praxis einfach nicht angefahren wurde. Zudem wirkte der gesamte Ausflug, wie eine Fließbandarbeit und es war ziemlich voll. Dennoch eine Erfahrung, die wir nicht missen wollen und weiterempfehlen können, weil die Natur einfach unfassbar schön ist und das Essen im Restaurant ein echtes Erlebnis. Wir haben den Sonntagsmarkt in Teguise besucht, der war groß, schön und voll. Es werden Handwerksarbeiten verkauft, gefälschte Klamotten, Magnete, Kunst usw.. Es war schön und es lohnt sich, hinzugehen. Wir vermuten aber, dass alle Märkte auf der Insel entsprechend ähnliche Artikel anbieten und würden daher nicht empfehlen, jeden einzelnen Markt unbedingt gesehen haben zu müssen.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Mit dem Auto sehr einfach- Empfehlung Google Maps. Es gibt eine Bushaltestelle in 5 Min. Fußweg. Hier fährt auch ein Bis nach Playa Blanca. Strände und Supermärkte sind auch Fußläufig erreichbar. Taxis vorhanden, haben wir nicht genutzt.

Nur erwartete Kosten

• Ja