Hotel Beatriz Playa & Spa

Lieber Gast, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel hatten. Wir verstehen, dass die Sprachbarriere frustrierend sein kann und entschuldigen uns, wenn Informationen nicht auf Deutsch gegeben werden konnten. Wir werden unser Bestes tun, um uns in dieser Hinsicht zu verbessern und in Zukunft eine bessere Kommunikation mit unseren deutschsprachigen Gästen zu gewährleisten. Bezüglich der Hörschwierigkeiten wissen wir Ihr Feedback zu schätzen und entschuldigen uns, wenn die notwendige Unterstützung an der Rezeption nicht bereitgestellt werden konnte. Wir werden dies berücksichtigen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter geschult und vorbereitet sind, um Gästen mit Hörproblemen zu helfen. Was die Informationen auf dem Spa-Gutschein betrifft, so entschuldigen wir uns für die Verwirrung und Unklarheit an der Rezeption. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden uns bemühen, die Art und Weise, wie wir Informationen über die in unserem Hotel verfügbaren Dienstleistungen und Vorteile bereitstellen, zu verbessern. Wir schätzen Ihre Kommentare und danken Ihnen, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir hoffen, dass Sie auch die anderen Aspekte Ihres Aufenthalts bei uns genossen haben und laden Sie ein, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen bei irgendetwas weiterhelfen können. Javier Rodriguez, Direktor des Hotels Beatriz Playa & SPA.