- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr sauberes und weitläufiges Hotel mit einer riesigen, angenehmen Anlage. Die Poollandschaft ist besonders schön, allerdings gibt es viele Lobbies, was etwas verwirrend wirken kann. Gutes Essen, wenn auch manchmal kalt, und verbesserungswürdige Cocktails. Freundliches Personal, aber mit sprachlichen Barrieren. Zimmer mit kleineren Mängeln, aber insgesamt in Ordnung.
Das Zimmer hatte leider einige Mängel. Das Bett war recht hart, die Toilettenspülung umständlich zu bedienen, und es kamen täglich unterschiedliche Housekeeping-Mitarbeiter, was die Kommunikation erschwerte. Zudem war die Balkontür defekt, und der Zimmerschlüsselreader funktionierte nicht zuverlässig. Insgesamt gibt es hier Verbesserungspotenzial. Die Lager des Zimmers war dafür recht gut, in Fußweite zu den wichtigsten Punkten.
Das Essen war insgesamt gut, allerdings manchmal nicht warm genug. Besonders in der Pool-Area ließ die Qualität der Speisen zu wünschen übrig. Auch die Getränke, insbesondere die Cocktails, könnten verbessert werden, da häufig Fertigmischungen verwendet wurden. Die buchbaren Restaurants waren in Ordnung, vor allem der "Fish Market" und das französische Restaurant sind empfehlenswert.
Das Personal war insgesamt freundlich, aber teilweise etwas kompliziert in der Kommunikation. Leider hatte ich das Gefühl, dass Gäste mit wenig oder keinem Spanisch nicht ganz gleich behandelt wurden, was etwas unangenehm war. Trotzdem war der Umgang im Großen und Ganzen nett. Das Personal war insgesamt bemüht.
Die Lage war insgesamt gut. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte etwa 30 Minuten, was völlig in Ordnung war. Besonders die Poolumgebung hat überzeugt, da hier die meisten Palmen für ein schönes Ambiente sorgten. Leider waren die Strandliegen bereits früh morgens um 08:00 Uhr vorreserviert, und der Liegenbereich wirkte insgesamt etwas zu klein für die Anzahl der Gäste.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Es freut uns zu hören, dass Sie die weitläufige Hotelanlage und die Poollandschaft genossen haben. Wir schätzen Ihre Hinweise zu den Verbesserungsmöglichkeiten und nehmen diese sehr ernst. Bezüglich der Zimmer möchten wir uns für die genannten Mängel entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun, um diese zu beheben. Ihre Anmerkungen zum Housekeeping und zur Balkontür werden wir intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Des Weiteren nehmen wir Ihre Kritik zu den Reservierungen der Strandliegen und den Cocktails gerne auf. Wir verstehen, dass dies den Komfort während Ihres Aufenthalts beeinträchtigen kann, und werden mit unserem Team Lösungen suchen, um die Verfügbarkeit der Liegen besser zu organisieren. Ebenso werden wir an der Verbesserung der Cocktailqualität arbeiten, um ein besseres Geschmackserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Fran M, Guest Relations Department.
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