The Residence Zanzibar

Schlechtes billiges Essen, keine direkten Ansprechpartner bei Reklamationen, Danke an FTI !!!!! Trotz mehrmaligen Versuchen, Hilfe in Anspruch zu nehmen, hat sich bis heute keiner gemeldet!

Geräumige Ausstattung, großes Bett mit sehr guten Matratzen, Kühlschrank, Wasserkocher, großer Kapselautomat, täglich werden Espresso- und Kaffeekapseln aufgefüllt. Verschiedene Sorten von Tee und löslicher Kaffee sind vorhanden. Kleine Flaschen Wasser werden täglich morgens und abends bereitgestellt, können jederzeit kostenlos geordert werden. 2 riesengroße Schränke und weiterhin Unterbringungsmöglichkeiten für Kleinigkeiten sind vorhanden. Die Terrasse zum hauseigenen Pool ist gewaltig groß und man findet immer ein schattiges Plätzchen, allerdings sind die Liegen und auch eine Art Bank mit ekeligen Flecken versehen, der Sonnenschirm war auch defekt, denn die Affen haben sich immer mehr und mehr über den Schirm auf die Terrasse gehangelt, auch am Strand sind die Liegen schmutzig und verdrect. trotz Reklamation erfolgte keine Reinigung oder ein Wechsel. Ein leicht bedienbarer Safe ist in einem der großen Schränke. Im Badbereich ist eine große freistehende Badewanne, die Dusche und auch die Toilette ist sehr groß. Handtücher werden morgens und auch abends, wenn das Bett moskitosicher gemacht wird, geliefert, es fehlte aber immer irgendetwas…. Anrufen und bringen lassen, auch wenn es nervig ist. Nachts mussten wir die Klimaanlage anstellen, allerdings ist diese sehr laut. Steckdosen sind etwas rar, am Schreibtisch kann man dann alle möglichen Geräte aufladen, auch der Fön kann dort nur benutzt werden. Der Pool war sauber, doch der Einstieg grenzwertig und rutschig. Die letzten zwei Tage brachte man uns eine eine Art Treppe, das war unnötig.

Bevor wir unsere Reise starteten, lasen wir die vorhergehende Bewertung von Karin und wir waren geschockt! Wir haben es nicht ganz so schlimm, wie von Karin beschrieben wurde, erlebt, trotz alledem war das Essen schlecht….. 5 Sterne? Niemals. Wenn man auf die Homepage des Hotels geht, ist man fasziniert und freut sich auf die Speisen, schön angerichtet und eine Vielfalt! Was wir vorfanden war unmöglich. Obst, wenn übrhaupt 2-3 Sorten, dabei trotzt das Land vor Obst, an jeder Ecke konnte man die exotischten Sorten kaufen und unser Hotel bekam es teilweise nicht einmal in Griff Bananen nachzuordern! Gut, die Affen waren immer in der Nähe und liebten diese kleinen Leckerein, trotz alledem hat man die Möglichkeit die Bananen nicht so offen auf den Tisch zu legen, sodass diese frechen Tiere sie dann auch nicht stehlen konnten. Buttter? Lieblos mit Eis in einer braunen Schale, der Toaster aus dem letzten Jahrhundert, die Eier ohne Eigelb; wir sind gute Frühstücker, aber Omelett u. a. mit den Eiern? Das ging gar nicht! Alles lieblos in irgendwelchen Bottichen, die selten nachgefüllt wurden, 19.30 Uhr begann das ‚Buffett‘ man musste früh da sein, denn 20 Uhr waren die Bottiche schon fast leer. Salatbuffet? 4 Sorten, Mais aus der Dose, saure Gurken, Eisbergsalat u. Tomaten. Das Süssigkeitenangebot, so etwas haben wir noch nie erlebt. Trockener Kuchen und irgendwelche undefinierbaren Desserts. Zweimal in der Woche ist am Strand ein Buffet, das war genauso unappetitlich, die Süsspeisen, es gab einmal Pana-Cotta, war ungekühlt aufgestellt, das ist gefärhlich. Obst waren doch drei Sorten! Nachfüllen der gesamten Speisen? Fehlanzeige. Wenn Fisch gegrillt wurde, immerhin, zwei Sorten! Dann hat ein Angestellter an einem kleinen Grill gestanden, bei der Anzahl der Gäste war es unmöglich, lange Wartezeiten, denn er musste nicht nur Fisch grillen, sondern auch noch Hühnchen, Beef u. a. für die Bottiche. Ein zweites Restaurant steht in der Hotelbeschreibung, das hat schon seit letztem Jahr geschlossen, auf Anfrage des Managers sollte es noch in unserer Zeit wiedereröffnet werden, Hakuna Matata…… Wir sind irgendwann weder zum Frühstück noch zum Abendessen gegangen, das Angebot und die Aufmachung war uns ein Graus! Übrigens war es ohnehin nicht mehr möglich morgens ausserhalb des Restaurants zu frühstücken, da die Affen aggressiv die Tische belagerten. Das „Restaurant“ ähnelte einer Bahnhofshalle und es war eine enorme Geräuschkulisse. Übrigens war es möglich, dass man sich das Frühstück bis 7.30 Uhr aufs Zimmer kostenlos in’s Zimmer bringen lassen konnte, am Abend zuvor, wenn die Betten gemacht werden, ist immer ein Flyer auf dem Bett, der ausgefüllt werden kann. Man bekam aber nie das was auf der Liste stand…. Wie im Restaurant! (Frühstück aufs Zimmer ab 7.30 Uhr kostet 10 USD plus 30 USD. Was für ein stolzer Preis für diese Auswahl!!!!!! Abends bestellten wir uns dann schon einmal Pizza aufs Zimmer, geschmacklich ging es .Doch diesbezüglich nahm sich das Management auch nichts an, als wir dem indischen Manager sagten, dass die Homepage des Hotels ganz andere Bilder vorweist, meinte dieser lapidar: Das kann schon sein, dass die Bilder nicht mehr aktuell sind…. Ich zitiere FTI: ‚ am Abend verwöhnen die internationalen Chefköche die Gäste mit Köstlichkeiten aus ihren Heimatländern. Sansibarische Einflüsse sind bei den Themen-Dinnern, die zweimal wöchentlich am Strand stattfinden, nicht zuletzt dank der traditionellen Musik noch zu erkennen‘ Anhand unserer Bilder kann sich jeder sein eigenes Urteil über diese 'Köstlichkeiten" erlauben.

Das Personal war freundlich, doch teilweise überfordert und unqualifiziert, es kam auch zu vielen Missverständnissen, Hakuna Matata….

Die Anlage selbst ist sehr abgelegen, man braucht, auch aufgrund der schlechten Straßenverhältnisse, mindestens über eine Stunde zur Stadt und 1,5 Stunden zum Flughafen. Am schlimmsten ist der holprige Weg von der „Landstraße“ direkt zum Hotel, 15 Minuten wird man gut durchgeschüttelt.Wir hatten eine großzügige Villa mit Privatpool, direkter Strandlage, leider herrscht viel zu viel Ebbe und zu oft war das Wasser ganz schön wrackig. Insgesamt hat die Anlage bezüglich Sauberkeit einen großen Nachholbedarf.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir haben nur die teuren Massagen genutzt, diese waren sehr gut. Abends gab es hin und wieder kleine Vorstellungen, die waren am Strand und sehr angenehm.