- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
ich möchte hiermit meine Erfahrung während meines fünfwöchigen Aufenthalts im Steigenberger Hotel Hammamet schildern, die von erheblichen Unannehmlichkeiten geprägt war. Während meines gesamten Urlaubs wurde ich wiederholt mit Baustellen konfrontiert. Oft wurde das Wasser ohne Vorwarnung abgestellt, was dazu führte, dass ich weder duschen noch die Toilette spülen konnte. In der ersten Woche war das Restaurant in Renovierung, und als temporäre Lösung wurde der Unterhaltungsraum als Ersatz angeboten. Leider erhielten wir in dieser Zeit nur kalte Speisen, was die Situation weiter verschlechterte. Diese Erfahrungen haben meinen Aufenthalt stark beeinträchtigt und entsprechen nicht den Standards, die ich von einem Hotel dieser Kategorie erwarte.
ich möchte hiermit meine Erfahrung während meines fünfwöchigen Aufenthalts im Steigenberger Hotel Hammamet schildern, die von erheblichen Unannehmlichkeiten geprägt war. Während meines gesamten Urlaubs wurde ich wiederholt mit Baustellen konfrontiert. Oft wurde das Wasser ohne Vorwarnung abgestellt, was dazu führte, dass ich weder duschen noch die Toilette spülen konnte. In der ersten Woche war das Restaurant in Renovierung, und als temporäre Lösung wurde der Unterhaltungsraum als Ersatz angeboten. Leider erhielten wir in dieser Zeit nur kalte Speisen, was die Situation weiter verschlechterte. Diese Erfahrungen haben meinen Aufenthalt stark beeinträchtigt und entsprechen nicht den Standards, die ich von einem Hotel dieser Kategorie erwarte.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 5 Wochen im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Hans, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir verstehen, dass Ihr fünfwöchiger Aufenthalt durch die laufenden Bauarbeiten und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten, einschließlich der Wasserprobleme und der provisorischen Restaurantarrangements, beeinträchtigt wurde. Wir bedanken uns für Ihre Geduld während dieser Zeit und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden uns bemühen, die Kommunikation und den Service für unsere Gäste zu verbessern, um Störungen zu minimieren und unsere Dienstleistungen in Zukunft besser zu verwalten. Wir freuen uns über Ihre Anregungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet
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