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Mario (46-50)
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand1 Woche Badeurlaub genügt, keine 5* eher 3*
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das große Hotel in Hanglage liegt im Osten der Insel, es gibt ein Hauptgebäude und mehrere kleinere Gebäude sowie Bungalows auf der großzügigen Hotelanlage. Man merkt ganz deutlich, dass das Hotel aus den 60er oder mind. aus den 70er Jahren ist, aber immer wieder renoviert/ dazu gebaut wurde. Die Gartenanlage fand ich sehr schön und gepflegt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten einen Beach-Front-Bungalow. Die Lage in erster Reihe war schon sehr schön und ruhig, da konnte man sich sehr gut erholen. Der Bungalow selbst war sehr kompakt, freundlich und hell eingerichtet. Die Einrichtung selbst müsste aber mal dringend renoviert werden. Holzverkleidungen beim Kleiderschrank lose und beschädigt; Klimaanlage schmutzig, Lamellen locker, haben sich nicht mehr einstellen lassen. Das Badezimmer war groß genug, jedoch nur mit einem Waschbecken (Doppelwaschbecken sollte in einem 5* Hotel bereits Standard sein). Noch dazu stand das Waschbecken auf einem wackeligen kleinen Tisch.....also so eine Spezialkonstruktion habe ich schon lange nicht mehr gesehen....findet man eher auf einen Campingplatz. Auch der Spiegel im Badezimmer, "Marke Bauhaus"......eher eine Zumutung für ein 5* Hotel :-( Die Zimmer sollen vor ein paar Jahren (lt. Beschreibung) renoviert worden sein.....naja, wenn, dann nur halbherzig. Was uns im Badezimmer noch gestört hat: es gab KEINE Steckdosen!!! nur welche im Schlafbereich. Die Terrasse wiederum hat uns sehr gut gefallen, war großzügig, mit Liegen und Sitzgelegenheit ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Buffetessen im Hauptrestaurant nur durchschnittlich, im a la carte-Restaurant schon um einiges besser :-) Es kam aber leider kein Flair auf....(siehe Service oben) Atmosphäre im Hauptrestaurant: wie in einer Kantine, laut stressig, die Mitarbeiter mies drauf, der Abfalleimer für die Essensreste stand mitten im Restaurant.....pfui :-(


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Damen von der Zimmerreinigung waren sehr freundlich und machten einen guten Job. Auch "Nicos", war sehr freundlich und zuvorkommend, in diesen beiden Bereichen hat der Service super gepasst. Da gab es auch Trinkgeld. (aber nur da) Aber sonst: eher auf 2* Niveau So unmotivierte, unprofessionelle Mitarbeiter im (Restaurant)-Service habe ich schon ewig nicht mehr gesehen. Sorry, da versagt die Kontrolle! Die Mitarbeiter stehen herum, langweilen sich, ziehen ein mieses Gesicht, nicht auszuhalten. Es gibt kein Bitte, kein Danke, kein Grüßen , also keine Manieren würde ich mal sagen. Im Hauptrestaurant ganz schlimm, in der Hauptbar genauso. In den a la carte Restaurants nur wenig besser. Liebes Management: lernt euren Leuten mal das 1x1 wie man Gäste behandelt. ich möchte jetzt nicht alle im Restaurantbereich in einem Topf werfen, es gab auch einige Lichtblicke, die waren aber leider sehr selten. Auch mein Wunsch für einen Sonnenschirm auf der Terrasse wurde mir verwehrt, mit dem Hinweis, ich kann mich doch auch am Strand legen, da gäbe es Sonnenschirme. (lt. Rezeption). ich frage mich, warum geht das nicht? In einem Lagerbereich unterhalb vom Pool lagen genug Schirme in Reserve herum....oder war da jemand zu faul? Wenn die Damen von der Zimmerreinigung und Nicos nicht gewesen wäre, dann gäbe es hier nur 1 Sonne!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer vom Flughafen zum Hotel betrug ca. 45 min. mit dem Taxi. Das Hotel hat nahezu Alleinlage, es gibt nur ein Schwesternhotel nebenan. Es gibt keine Tavernen in der unmittelbaren Umgebung, nur einen Hoteleigenen kleinen Laden. Eine Bushaltestelle gibt es fast direkt vorm Hotel. (haben wir 1x genutzt um nach Kos-Stadt zu fahren. Fahrplan liegt bei der Rezeption auf) Wenn man hauptsächlich Relaxen möchte, ist das Hotel gut geeignet, zum abendlichen Flanieren muss man jedenfalls nach Kos-Stadt fahren, vor dem Hotel gibt es gar nichts.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage recht nett (es gibt mehrere Pools verteilt in der Anlage). jeden Morgen um 09:00 gab es ein Wettrennen um die Liegen am Pool.....zum Glück hatten wir unseren Bungalow.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mario, Thank you for staying with us and we appreciate you taking the time to post a review about your stay at Dimitra Beach Hotel & Suites! We are very pleased that you generally had a good experience and highlighted many positive experiences at the resort. However, we were disappointed to read that you also had experiences that did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the perceived flaws and know that your constructive feedback is helpful in our quest to continuously improve our services and offerings. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kindest Regards, Dimitra Beach Hotel & Suites

    Offizielle Hotel Homepage