Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Bei einem 5 Sterne Hotel erwarten wir ein anderes Essen und vor allem, dass es warm ist. Ebenfalls ist die Atmosphäre im Hauptrestaurant katastrophal. Wieso man für eine kleine Flasche Wasser extra zahlen soll, war für uns nicht nachvollziehbar. Der Strand ist dafür wunderschön.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Wir hatten ein Economy Zimmer. Hier war uns bewusst, dass kein richtiger Balkon vorhanden ist. Unser erstes Zimmer war jedoch wirklich sehr klein und dadurch, dass wir im Erdgschoss waren konnte man aufgrund der Garten- Wasseranlage kein Fenster öffnen. Unser zweites Zimmer war dann etwas größer und auch renoviert
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Das Essen ist wirklich das schlechteste an dem ganzen Hotel. Das Frühstück ist noch am besten. Das Abendessen ist überhaupt nicht abwechslungsreich und kalt! Ebenfalls ist die Atmosphäre im Hauptrestaurant katastrophal! Es gleicht einer Kantine.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Woanders
Die Mitarbeiter waren freundlich. Hier ist besonders Ahmed am Strand zu erwähnen. Ansonsten wird man z.B an der Lobbybar kaum bedient und eher ignoriert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Der Strand ist wunderschön. Dieser hat dann so einiges ausgeglichen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Elke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Strand und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, insbesondere von Ahmed, geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass die kulinarischen Angebote nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback zu den Temperaturen und der Vielfalt der Speisen im Hauptrestaurant ist wertvoll für uns, und wir werden dies intern besprechen, um mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Zudem entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie an der Lobbybar erfahren haben. Wir streben danach, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten und werden dieses Thema ebenfalls ansprechen. Bezüglich der Zimmer sind wir erfreut, dass Ihr zweites Zimmer Ihren Erwartungen besser entsprach. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, SENTIDO Caribbean World Resort
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